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日常使用问题归档»公众号客服功能的疑问

公众号客服功能的疑问

RyanPearl 2016-05-23 108 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: RyanPearl
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各位大神想问下,如果公众号绑定有赞,然后有赞开通了新版客服功能后台,是否会使微信公众号后台的网页版客服失效?问题是这样的:
我的一个公众号到mp.weixin.com最近升级了微信客服功能,提示到https://mpkf.weixin.qq.com/ 中进行客服操作,在官方的公众号平台绑定了几个客服后都无法看到有客户的消息和待接入的人。
公众号是绑定过有赞的。


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    有赞-烧饼   游客   2016-05-23 | 只看该作者
    您好,帮您确认一下再回复您。

      有赞-烧饼   游客   2016-05-23 | 只看该作者
      您好,微信多客服和有赞多客服是不能共存的,如果您想使用微信公众号的多客服,那您授权的时候不要把多客服授权给有赞,如果授权了,会导致微信公众号的多客服失效。

        RyanPearl 青铜   2016-05-24 | 只看该作者
        谢谢这位同学,那有没教程在哪里取消授权呢?取消授权以后原公众号的在线客服功能是会正常吗?(请注意这里不是公众号多客服了)

          有赞-烧饼   游客   2016-05-24 | 只看该作者
          您好,您可以在商家版后台-营销-营销中心-微信公众号-公众号设置重新授权,多客服勾选掉不要授权给有赞就可以了。

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