店铺&商品
店铺名称: |
惠普世健康管理 |
微信公众号: |
healthhps |
公众号昵称: |
惠普世健康 |
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): |
隐藏内容 |
客服A已经接待了客户B,但是忘记退出接待,现在客户B再次进入客服系统咨询,客服C在线,但是客服C接不到任何消息。
如果说10分钟自动分配,客户会因为没人回复而退出客服咨询界面,不再进行咨询,这样的错误机制太耽误事儿。
还有,就算10分钟自动转接,我把客服A删除了,客户B仍然还无法接入任何其他在线客服,还是需要,再等10分钟,这也太烂了吧!明显后台写的逻辑有问题了。 |
|
用手机打开
收藏
赞 0
···
回复
|
|
|
|