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微小店客服咨询»没有确认收货、退货、换货选项。这样怎么行

没有确认收货、退货、换货选项。这样怎么行

489ee862fee8 2016-05-23 89 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 秋水伊人官方店-寒菲店
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没有确认收货、退货、换货选项。这样怎么行?!
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    有赞-行雷   铂金   2016-05-23 | 只看该作者
    您好,买家可以进入您的商品链接-我的记录,找到订单,进入订单详情操作确认收货,若需要退货,可以发起退款申请,需要换货的话,直接联系卖家要取换货地址,寄回之后,卖家将换的货重新寄出即可。
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      489ee862fee8 青铜   2016-05-23 | 只看该作者
      这样很麻烦吧,为什么不直接做成对话框似的样子

        有赞-行雷   铂金   2016-05-23 | 只看该作者
        489ee862fee8 发表于 2016/5/23 下午3:19:41 这样很麻烦吧,为什么不直接做成对话框似的样子

        因为商品是分销商品的话,只有供货商能进行处理的。
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