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商家版APP客服咨询»为什么客户刚拍好付款,我和客户说不上话,

为什么客户刚拍好付款,我和客户说不上话,

琳德 2016-05-22 155 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 琳德烘焙
微信公众号: LindBakery
公众号昵称: 琳德烘焙
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为什么客户刚拍好付款,我和客户说不上话,总是显示由于超过48小时,该会话已过期,明明刚拍的,在说了,干嘛超过48小时就不能联系了,很莫名其妙的限制
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    有赞-行雷   铂金   2016-05-22 | 只看该作者
    您好,由于微信方面的限制,在之前买家主动与您聊天之后,超过48小时,无法由卖家主动发消息给买家,您可以通过订单详情中的收货人手机联系买家。
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      琳德 青铜   2016-05-22 | 只看该作者
      就是订单里面也无法联系上,而且是刚买的客户,就没法从订单上进入联系

        有赞-行雷   铂金   2016-05-23 | 只看该作者
        琳德 发表于 2016/5/22 下午4:32:12 就是订单里面也无法联系上,而且是刚买的客户,就没法从订单上进入联系

        一般只有粉丝通过公众号给您发消息,才会有这48小时的限制的,且该限制是微信做出的,有赞无法进行突破的。当买家通过商品页的“联系卖家”入口进入的话,就没这48小时的限制了。
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