钱款显示已经到账，可是客户并没收到

您好，这边核实到退款成功的，退款到微信绑定的银行卡或者钱包中，微信支付应该会有退款通知的。您可以让买家到微信钱包－交易记录，找到这笔交易记录，核实下退款的路径，再进行查看噢。

有赞-飘飘 发表于 2016-5-22 13:28
您好，这边核实到退款成功的，退款到微信绑定的银行卡或者钱包中，微信支付应该会有退款通知的。您可以让买 ...

客户表示  还是没有 零钱交易记录里也没有。微信支付也没有退款的消息通知

这边需要用户提供下当时支付这笔钱的交易记录截图噢，这边为您反馈排查下。