可不可以接入美洽

可不可以接入美洽  有赞的app关闭就收不到客户发的消息了

您好，您说的美洽是客服系统么，目前无法对接有赞。有赞的多客服需要app在后台运行的状态，如果您用的是安卓手机，app在后台进程会被结束，导致收不到客户的消息。