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煌上煌官方旗舰店 2016-05-21 112 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 煌上煌官方旗舰店
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
我后台的这个订单没有发货的地方,但是点进去是已经发货的状态,但是详情点进去是已经显示交易完成,请问怎么处理
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    您好,这是送礼订单哦,买家一共买了三个,只有两个被领取了,所以这个订单无法完成哦,
    建议:
    1、商家主动联系买家,让买家从商品详情页右上角【我的记录】去找到礼单分享出去并领取填写收货信息,把剩下的一份也领取了然后发货,这个订单就可以完全完成了。
    2、如果联系不到买家或买家不愿意分享领取,商家可在送礼详情页直接操作【在线退款】退款给买家。

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