关于多客服桌面版消息不能接收问题

店铺新增了三个普通管理账号，同时登陆在桌面版以后客户咨询的信息部分收得到部分收不到怎么解决这个问题呢？

您好，如果有多个店铺管理员，则消息是随即分配的呢，您查看下多客服消息分配规则https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2，如果说您指的是同一个粉丝的消息，这个管理员只能接收到部分消息，则需要您提供粉丝发送消息以及管理员接受到消息的页面截图，这边帮您反馈给相关工作人员进行核实呢～