有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 日常使用问题归档»店铺包邮问题

店铺包邮问题

邱婷婷 2016-05-21 232 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 微诸暨
微信公众号： zjwxwl
公众号昵称： 微诸暨
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
亲，我想问个问题，就是我店铺设置了满48包邮的，而且在营销活动中满减包邮的也选中的是我店铺选择的商品，但是我有一部分袜子是积分过来兑换的，积分过来兑换的是直接去除原价，只需要付款邮费的，但是我现在遇到的问题，客户只要在我们商城里选了任何的袜子然后跟积分过来兑换的袜子一起加入购物车下单，出现的问题就是客户付款了商城的价格，优惠码下单的等于白送了，这个我该怎么解决，我也换过几个方法，但是还是不行，
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    有赞-188   有赞客户满意中心   2016-05-21 | 只看该作者
    您好，您满减活动有添加积分兑换的商品设置进去么？
    赞 ···
      邱婷婷 楼 青铜   2016-05-21 | 只看该作者
      有赞-188 发表于 2016-5-21 10:09
      您好，您满减活动有添加积分兑换的商品设置进去么？


      没有，没有添加积分对话的商品的，所有感觉很奇怪
      赞 ···
        邱婷婷 楼 青铜   2016-05-21 | 只看该作者
        亲，我问下，你们有赞是不是设置包邮优先的，不管我怎么设置满减包邮产品，只要两件商品中有包邮商品中你们就自动选择去免邮费的，还是我自己店铺可以设置的，只是我没有发现这个功能，这样让我很苦恼
        赞 ···
          邱婷婷 楼 青铜   2016-05-21 | 只看该作者
          为什么回答了我一个之后就再也没有消息了？不是服务追踪到底？
          赞 ···
            有赞-188   有赞客户满意中心   2016-05-22 | 只看该作者
            抱歉给您带来的不便，满包邮现在的情况是订单中有符合满包邮活动的商品后订单会进行包邮，这个情况已经反馈给技术GG进行优化了呢，后续优化好会在论坛中公示的呢，请您关注论坛公告哦～
            赞 ···
              邱婷婷 楼 青铜   2016-05-23 | 只看该作者
              请你们尽快能解决这个问题了，谢谢。对于我们这种商户有太大的困扰
              赞 ···
                有赞-188   有赞客户满意中心   2016-05-26 | 只看该作者
                嗯嗯，抱歉给您带来的不便，这个情况已经反馈在优化了呢，请您后续关注论坛的公告哦～
                赞 ···
                  1跳至页
                  复制链接
                  新浪微博
                  QQ空间
                  微信扫码

                  • 回复

                  • 评分

                  客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

                  有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
                  复制成功