如何退款

这个订单由于买家个人原因拒收包裹，现在我们收到了退件，买家要求退款，但之前有赞客服那边给我们电联说会从我们这边直接给买家退款，不用我们进行其他操作，现买家说没有收到退款，请核实下这个件现在是否已给买家退款了呢

您好，系统中查看已经退款成功了哦～

但买家说没有收到的，你们能否电联买家说明下，不知道他是不会查询还是什么情况了。

有赞-188 发表于 2016-5-21 08:58
您好，系统中查看已经退款成功了哦～

买家说没有收到的，你们能否电联买家说明下，不知道他是不会查询还是什么情况了。

您好，系统中查看到的是已经退款了呢，建议您联系一下您的买家确认一下是否有退回到银行卡中哦，如果没有的话可以提供一下银行流水，这边帮忙反馈核实哦～