有一位客户购买的，送礼订单，已经付过钱了

有一位客户购买的，送礼订单，已经付过钱了，我也发过电子书给他了，可是客户迟迟没有找人领单，这边又不能发货如何处理。

您好，如果还在订单有效期内，建议还是尝试联系一下购买人找人领取哦

联系了可是没有回应，我已经把电子书发给他了怎么办？

因为他已经得到电子书了，可是就是不找人领单，如何处理。我以后能否取消送礼订单购买呢？

这样不好的，如果不找人领单，这边就不能发货如何是好。

您好，您提供下E开头的订单号，这边帮您核实下呢～

这是她的订单号:订单号：E20160503063331097296495

这是图片

送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单有效期为15天，超过时间无法领取，并且商品数量为多少份，就需要领取多少次，如果您的店铺不适合送礼功能，建议您进行关闭：进入有赞pc后台－应用和营销－我要送礼－关闭，为了减少用户的资损，有赞协助您处理一次送礼订单哦，请亲按照以下格式发送邮件哦：
请提供需要处理的订单编号，用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
发送到service@qima-inc.com   
我们协助处理时间为5-7个工作日，因为要统一批量操作，后期关注一下订单情况哦

邮件标题：送礼订单处理
邮件内容：
1、店铺名：
2、问题描述：
3、社区帖子链接：
4、整理好的需帮助处理的订单表格，以及凭证（比如：联系买家的聊天记录等）。

提醒：我们只处理这一次，如后续再发生未填写收货地址就发货的，不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启