订单发货咨询

订单详情显示订单支付后，很快就发货了。但客户反馈说并未取货。从分店了解到，该时段并未有客户来提货的记录。各分店用不同的管理员账号登录处理本店订单，请客服代为查询该订单的发货账号（即管理员账号），以便进一步查询。

您好，这个订单是虚拟商品，虚拟商品是可以查看核销记录的。详情点此：https://bbs.youzan.com/forum.php ... 2574&extra=page%3D2
另外，虚拟商品是下单后直接发货的。建议您可以核销下用户的订单详情页－二维码。可以扫描的，即没有核销的。

是的，设置成虚拟商品了，问题解决。谢谢

好哒～