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微小店客服咨询»你好,我在自己店铺买了一瓶美孚力霸机油,

你好,我在自己店铺买了一瓶美孚力霸机油,

f76893982236 2016-05-20 121 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 衣美食全
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你好,我在自己店铺买了一瓶美孚力霸机油,是银川的供货商,我已经付款,但是对方说只供他们本地不送外地,要我申请退款。订单上又找不到申请退款,因为上面显示已经发货,我该怎么办
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    有赞-飘飘   星耀   2016-05-20 | 只看该作者
    您好,请您提供下订单编号,以及订单详情页面截图,这边为您核实下噢。

      f76893982236 青铜   2016-05-20 | 只看该作者
      订单号E20160514120552014970123

        有赞-飘飘   星耀   2016-05-20 | 只看该作者
        核实订单状态是正常的,您是不是在商家后台进行查看的呢,商家后台是无法操作申请的。
        微小店后台,订单管理-订单详情,复制订单链接,在微信或浏览器环境下打开,可以看到申请按钮,进入申请退款。

          f76893982236 青铜   2016-05-21 | 只看该作者
          微小店后台在哪里?

            有赞-飘飘   星耀   2016-05-23 | 只看该作者
            是您手机上下载的微小店app,登录,进入微小店后台-订单管理-订单详情页面复制呢~

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