保证金凭证提交成功审核未收到消息？？？

5000保证金转账缴纳已经4天，未收到任何审核消息。系统说1到3个工作日的，请问是什么情况？

...您好，查看到您还未在系统中进行操作，请您在路径：有赞后台-设置-消费保障-保证金 中进行缴纳开通，选择转账凭证的方式，提供您的缴纳账号信息，填写好在帖子中反馈一下，这边帮您记录给财务小伙伴哦~

保证金转账缴纳凭证提交成功已经4天了，我已经把信息发邮件到legal@youzan.com 了，麻烦查看下，谢谢。

您好，保证金是这样的，虽然您已经入账到有赞的对公账户中，但还是需要您在系统中进行操作的呢，如果您不在系统中进行操作的话小伙伴是没有办法进行审核的呢，请您在电脑端路径：有赞后台-设置-消费保障-保证金 中进行缴纳开通，选择转账凭证的方式，提供您的缴纳账号信息，填写好后再帖子中也反馈一下，帮您记录给财务小伙伴尽快处理哦~

晕死，关键是我已经提交凭证了呀，516号就提交了，在发legal<legal@youzan.com> 的邮件中我都发拍照的凭证了，然后刚刚我又提交了一次。麻烦尽快审核好吗？都一周了

您好，是一定要经过系统而不是发邮件的呢，建议请您先登录电脑www.youzan.com，在电脑端路径：有赞后台-设置-消费保障-保证金 中进行缴纳开通，选择转账凭证的方式，提供您的缴纳账号信息哦～