关于客服台接待延迟

您好请问，我们的有赞客服台登录直接跳到卖家中心，而且需要登录很多次才可以进入客服台，正常登入后经常有客户的消息延迟10分钟左右收到，具有极不稳定性，而我们的有赞客服台只有一个，也就是说客服只有一个人在接待，所以不存在分配给其他客服，而且收到客户消息没有任何提醒（消息通知确定已经打开），此现象一直都有。这样严重影响了我们品牌所要求的客户满意度和优质的客户体验，对于品牌来说是致命伤，希望有赞工作人员来帮忙解答。跪谢！那个关于多客服的没有用，因为我们用的直接是有赞后台的，客服只有一个，就是主账号，如图：

本帖最后由 捞派旗舰店 于 2016-5-23 15:25 编辑

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