客户下了两件衣服，都是分销的那种，现在到

客户下了两件衣服，都是分销的那种，现在到客户那里只有一件，可我这边又查不到快递单号，因为两件衣服只有一个单号，联系那边客服也没回应，那我现在应该怎么做，眼看已经几天了！

您好，建议买家进入商品页面，点击“我的记录”，找到订单，进行订单详情发起退款，退掉一件的钱。