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› 商家版APP客服咨询»待付款的订单能联系上买家么？

待付款的订单能联系上买家么？

Great_Chan 2016-05-19 213 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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待付款的订单能联系上买家么？
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    有赞-行雷   铂金   2016-05-19 | 只看该作者
    您好，您可以进入订单详情看下，是否有买家的收货人信息。
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      Great_Chan 楼 青铜   2016-05-19 | 只看该作者
      是收银台扫码下单支付的，没有收货信息的，客人说支付成功了，结果回来看现实待付款，当时我也大意忘记查手机了，客户信息显示匿名
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        有赞-行雷   铂金   2016-05-19 | 只看该作者
        Great_Chan 发表于 2016/5/18 下午10:20:27 是收银台扫码下单支付的，没有收货信息的，客人说支付成功了，结果回来看现实待付款，当时我也大意忘记查手机了，客户信息显示匿名

        订单编号提供下
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        1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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          Great_Chan 楼 青铜   2016-05-19 | 只看该作者
          E20160518210723077053303
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            Great_Chan 楼 青铜   2016-05-19 | 只看该作者
            可以联系上么？
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              有赞-行雷   铂金   2016-05-19 | 只看该作者
              Great_Chan 发表于 2016/5/19 下午2:01:24 E20160518210723077053303

              收银台扫码支付的订单一般是会有买家的信息的，但是该买家在未登录的状态下进行支付操作的，且未支付成功。是没有买家的信息的。
              提问请先戳这儿——》[搜索]
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              1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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