不能给粉丝发送信息

信粉丝或者旧粉丝在回复关键字参与活动时候，不能给粉丝发送信息不知道是怎么回事？？能否解决？

您好，无法给粉丝发消息的页面截图提供下。

图片是截图的怎么发给你？

有赞-行雷 发表于 2016-5-18 18:57
您好，无法给粉丝发消息的页面截图提供下。

萌小翼 发表于 2016/5/19 下午1:55:47

您好，由于微信方面的限制，在之前买家主动与您聊天之后，超过48小时，无法由卖家主动发消息给买家，您可以通过订单详情中的收货人手机联系买家。

有赞-行雷 发表于 2016-5-19 13:55
您好，由于微信方面的限制，在之前买家主动与您聊天之后，超过48小时，无法由卖家主动发消息给买家，您可以 ...

用户是当天参与的活动，并且输入了关键词，但是提示还是说超过了48小时？？

萌小翼 发表于 2016/5/19 下午4:15:18 用户是当天参与的活动，并且输入了关键词，但是提示还是说超过了48小时？？

把粉丝的昵称给我下，我看看。