申请官字店认证老是失败

因为本厂的营业执照和商标注册证不是同一人，营业执照，法人身份证都，商标注册证，商标授权书，商标持有人的身份证都有，就是申请失败，一会要求把法人身份证改为商标持有人身份证
按模板，直接上传商标时又说不是同一人

当把授权书和商标注册证拼图上传时又说格式不符，
当把授权书，商标注册证，商标持有人身份证一起拼图上传时，又说请按模板来


烦请工作人员在百忙之中，看仔细提交的相关资料，不要随便一句否定，或者可以一句说明白，这样你们审核也容易，我们也少费一点周折，）
我们会一定权利配合的！！！！

您好，查询到失败原因是 1、店铺名请保持和商标注册证完全一致。2、授权书需要注明在有赞开始旗舰店或授权使用该商标。