有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 日常使用问题归档»【急急急】用户已经支付金额但是后台订单状态显示未支付

【急急急】用户已经支付金额但是后台订单状态显示未支付

b7603203b792 2016-05-18 422 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 君乐宝官方直营店铺
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
E20160518143632086758767   订单号~~  请查看什么原因  
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    有赞-云栖   黄金   2016-05-19 | 只看该作者
    您好，麻烦提供买家支付的流水号，我们核实一下哦～
    赞 ···
      b7603203b792 楼 黄金   2016-05-19 | 只看该作者
      提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
      微信号：Anne_zq
      http://bbs.youzan.com/?fromuid=5402394
      赞 ···
        有赞-云栖   黄金   2016-05-19 | 只看该作者
        您好，您截图中的是确认支付的验证码，实际是还没有支付的哦，如果有支付成功，可在支付宝中查询收支明细，明细中有交易流水号（2016开头），麻烦提供过来，我们核对一下哦～
        赞 ···
          b7603203b792 楼 黄金   2016-05-19 | 只看该作者
          有赞-云栖 发表于 2016-5-18 17:35
          您好，您截图中的是确认支付的验证码，实际是还没有支付的哦，如果有支付成功，可在支付宝中查询收支明细， ...


          好的 ，我给用户要一下
          微信号：Anne_zq
          http://bbs.youzan.com/?fromuid=5402394
          赞 ···
            有赞-云栖   黄金   2016-05-19 | 只看该作者
            好滴，后续遇到问题可以再反馈哦，感谢您对有赞的支持～
            赞 ···
              1跳至页
              复制链接
              新浪微博
              QQ空间
              微信扫码

              • 回复

              • 评分

              客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

              有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
              复制成功