小编按：2016年5月18日，由有赞学堂联合和信聚赢专为企业电商运营者所打造的第7期运营者特训营，如期在杭州火热开战！来自全国各地的企业运营者们不远万里齐聚微电商圣地--杭州，可容纳200多人的课程现场座无虚席。为期两天一夜的运营路演实战式密训历练，只为成为企业最需要的顶尖运营人才！
从第1期到如今第7期的运营者特训营的成功举办，这一路走来，其背后都渗透着有赞学堂及和信聚赢为此课程的倾心付出，每一期的课程分享干货都在不断的迭代与优化，旨在传授运营者提供最前沿、最需要的运营技巧。为了给学员有好的体验，全力提供最为舒适的学习环境。同时，每组学员都配有专业、贴心的客服人员。这一切，都是基于运营中所强调的人性，去为运营者们提供业内具高品质的课程。
如此受用的实操课程，6月18日-19日，第八期运营者特训营，杭州站，点击上方图片，抢位儿来！ 报完名，接下来~~
搬个小板凳，咱细细就第7期运营者所讲的运营干货过把瘾哈~
话不多说，走起~~ say hi to~~第7期运营者特训营的运营家人
由偶们的主持帅锅开场哇~~
在运营课程正式开讲前，由运营者特训营的课程设计者，同时也是有赞学堂金牌导师戴安度就此课程定位做了简单的介绍。运营者特训营并非小白课程，是一精进班，其核心是为了做好整体的店铺运营规划、如何吸粉，玩转粉丝、如何做好病毒营销及企业策划营销。简言之，运营者特训营就是能够快速让运营者在运营方面实现飞速地成长与提升。
整个运营课程体系围绕依托于有赞微商城系统而延伸开来，包括打造富有调性、极致用户体验的店铺运营；教授如何去寻找、推广、互动、营销的粉丝运营系统；吸睛（金）文案营销及企划活动营销四个部分的运营干货，分别是由寻慢联合创始人老虎老师、和信聚赢COO袁百川老师、茶人岭电商运营负责人大大泽老师、有赞学堂金牌导师戴安度四位互联网运营实战大咖予以分享。
运营新征程， Action~~
老虎老师就四个步调打造调性的店铺说开来。都讲调性，其实店铺的调性从理念到店铺调性打造的具体方案再到产品体系三个部分。具体从粉丝关注前、关注后 。首先是关注前要针对粉丝具体是谁，其喜好去定店铺的调性。这其间就涉及到触点问题，即场景入口粉丝触点。通过链接、图文、二维码、硬件四种形式来实现。这些目的就是要让粉丝达到点击购买转化分享。最为常见的便是文案加短链配合图片的朋友圈推广方式，需要注意的是短链的设置显得视觉效果会好些。
那二维码的设计是讲究美化的，可以通过各类素材的辅助将二维码植入其中，这也不失为很好的展示方式。最有趣的属动态二维码，极具创意当然可以吸引到更多用户的关注与参与。那么粉丝在关注后，就要有触动点，如自动回复、自定义菜单、网站导航。这其间需要注意的是关注回复信息尽量讲求言简意赅，不宜复杂冗长。总之，在第一次与粉丝进行互动时，要巧用富有情趣的互动方式与粉丝达成碰触。
紧随老虎老师的调性店铺打造，坚决不掉队哇！
自定义菜单一般将企业介绍信息类、购买交易类、活动互动类的顺序依次分别布局，这其间要考虑到用户的体验去进行设置。在做网站导航时，老虎老师建议其色调要与店铺装修一致，要分清主次，将最重要的放在一级，采用导航+ 微页面的呈现方式。随后，老虎老师结合王府井网上商城的分析总结出网站导航上的产品要少，要利用导航完成环形导购。
谈到移动端的场景构建，老虎老师认为与传统的淘宝方式是不一样的。首页具体通过场景的营造、装修氛围去体现。这就需要运营者对店铺首页具体所承担的对用户点击进去的印象、产品的聚焦与分流、购物的便捷性、加深用户印象等意义要有很明确的知晓。那首页的设计需要讲求的是控制图片大小、信息简洁明了、主题风格一致、周期性更新、控制字体大小、分类结构要清晰。不同的首页有着不同的展示类型，分别有主题型、节日型、产品型等。其布局的逻辑是产品少的话，就以品牌+导购为主，第二屏就以畅销款为主，那第三屏以组合套装为主。要知道，节日型的主题型重在氛围的渲染。
专心致志囤货中~~搜嘎
老虎老师强调要以情感式的去引导消费者，为了让整个店铺的风格统一，要对各个小细节模块进行重新设计。那影响购买决定的因素都有哪些呢？分别有外在及客户的内在因素。外在因素从产品视觉体验讲起，产品视觉体验包括产品主图、产品详情、关联营销三要素。详情页是要布局成交的，可采用说明型、故事型、拟人型、诗歌型。具体成交布局要引发兴趣、激发需求、建立信任、购买理由，最重要的是要营造购买紧迫感。
要用最短的时间去夺得用户，即三秒吸引力法则。紧抓直击用户痛点，营造极致的用户体验，让用户建立信任，再给消费者的购买理由及紧迫感。这其间，老虎老师强调一定要注意到将信息表达清楚，准确地传达给消费者，且运用的文字要尽量简洁明了。另外，还要明确终究详情页传达给消费者的售卖目的是什么，结合售卖的目的如功能、价格等去进行设计页面。
学寻慢，调性店铺走起~~
其实，关联营销是很多人容易忽略的，其摆放位置也是需要用心布局的！要理清各营销与消费者的关系，是互补关系、替代关系、潜在关系，还是热销产品。那具体要怎么操作呢？老虎老师认为分别就确定受众目标、制定策略、创意定稿、制作设计、效果反馈五个步骤进行执行落地。其实，视觉调性的打造不是一味的Copy就行，要根据自身企业的目的去布局首页，丑到极致的页面设计未必不可。那如果产品不够好、粉丝不够多，那还是去尽量追求美的极致！
微电商运营也是急需注重用户的体验打造的。如业内三只松鼠的包裹体验可谓是享誉业界，其贴心且细致入微的开箱体验都已深入用户的内心，获得消费者的广大认可与口碑分享。紧接着，老虎老师结合自己所运营的经历予以分析，都知道寻慢是做茶叶的，但老虎老师也尝试着做了一款水果产品，要去不断的探索，其初心是当下生活节奏过快，想要为消费者提供天然且可口的绿色产品。通过提炼卖点、做外包装等，去不断测试，最终事实证明赢得用户的普遍青睐。
内部福利，懂哒~~
当然好的产品体验要确保有好的产品，其次要有品牌、可传播性、可互动等，本质上讲，产品的购买只是服务的开始。那如何与粉丝实行更好的互动，做好公众号呢？从整体讲来，从粉丝关注前，就图文、二维码、链接等方面都是要去做深入优化的。那粉丝关注后，要对店铺视觉方面也需要提升；同时购买前要对详情页的类型设计做成交的五个布局。
最后，购买后，产品的体验感就用户可传播的点等方面进行粉丝触点的匠心打造与布局。总之，要从最为细微的点去着手做店铺的运营，越为细小就越要用心而为之！往往细节决定成败，同样，对于店铺的运营也是从细微处得人心!
围绕“人”搞运营，此思维是忒重要~
以人性思维去运营粉丝！
下午场由茶人岭电商运营负责人大大泽老师就粉丝运营思维系统带来分享。5年半的时间，茶人岭已然实现了质的飞跃。其实，PC端的运营思维及移动电商的运营思维存在很大的差异，那简言之，微电商非常注重客户的管理和互动，与之连结。重在个人的消费能力及消费者的口碑分享。做移动电商，很多人都存在犹豫，往往大部分的时间都被浪费在了这个环节。唯有实践才是检验真理的标准。
运营思维框架是做好运营最重要的一步！要想做好运营，首先要学会“经营人”。任何事情要从场景切入，去做产品等一些列的全局把控。作为运营发酵的核心--粉丝，其粉丝运营的渠道与方式，种子用户的发掘尤为重要！大大泽老师深刻的感知到在做用户画像前首先更为重要的工作是做企业画像。
死磕细节，将运营趣味性玩到底！
大大泽老师结合自身所运营的茶人岭电商运营心得，对其首批粉丝的引进进行分享。现下最热门的吸粉方式为二维码营销，不少商家在线下布展易拉宝等去吸粉。当然也有通过微博、贴吧、电影红包等方式免费吸引了不少粉丝。做微电商是需要套路哒！要让用户基于信任感去产生互动与认知。通俗讲，就是要基于人性的贪嗔痴，去迎合消费者的好奇心进行品牌的定位。
终究还是要设套路，去吸引粉丝的参与！如何运用首次关注去大做文章呢？可以利用跳转到优惠券、刮刮卡等方式去加深用户继续深入到微店铺中去。通过签到、积分的方式，也可培养用户的使用习惯及互动，增加与粉丝的粘性。当然要掌握好度！微信运营需要解决的点是通过群发来达成营销其实是有存在偏见的，用大大泽的话讲其实就是设套路让大批量的用户进入商城，点击查看商品。而增加与粉丝粘性度最有效的方式便是通过有趣、好玩的活动来实现。
做运营，  关键还得玩套路~
思维先行，理念在后！从商家的角度，就是为了销售！以上一切的步调部署都是为了销售环节去做铺垫，做移动电商，销售是贯穿始终的。销售环节要配合社群，秉承好玩、有趣、易分享的玩法原则去开展。具体活动要通过个人号去做预热，在做产品前要对产品的卖点进行梳理，内容输出对社群运营起着至关重要的作用。其社群推广需要一个叫思维导图的框架模式！
可以说，移动端是茶人岭实现弯道超车的最佳方式，需要去花心思去布局的。
百川老师的pose，范儿十足捏！
内容营销的吸金战术！
风趣的百川老师仍是一贯的humor范儿，就用户画像、逼格文案撰写、病毒式营销三方面娓娓道来。“一切的营销从共鸣开始！”百川老师如是说。用户的画像就显得尤为重要。用百川老师幽默且恰当的比喻：就是找另一半是一样的。首先要分析自身企业是什么类型的，这其间讲求的是门当户对。通俗讲，企业的文化就是老板的文化，老板的文化就是产品的文化，要与顾客有共鸣，人品即品牌！其次，企业的服务能否驾驭客户，再者，能否跟客户同频，另外，还要有共同点，与顾客情投意合、吸引顾客的产品特质、产品的综合能力。
一向提倡学以致用的百川老师，现场带领学员按步操作，其具体操作方法分别就目标人群（男或女）、年龄层级（袁总建议企业所提供的产品服务年龄层级跨度不要超过15岁；爆品所服务的年龄层级不要超过5岁，爆品只能在聚焦某一个领域进行引爆。当年龄层级划分得越细，打法越精准，推广成本会越少）、职业层级属性、年收入、消费共性（消费的共性决定了爆品的核心）、这类人活动的时间点、目标群体脑海中对这类产品的好坏标准是什么、目标群体购买这类产品的功能需求、他们活动常去的地方能给他带来什么、他们生活中的烦恼是什么。其间需要把握人性需求、他们在生活中的烦恼及精神寄托。互联网时代，需紧抓人性！
要针对不同的人格定位去进行产品的设计，整体的文案力求简单、干净、直接、俗美。那文案具体怎么来撰写呢？百川老师强调要围绕人性的秘密予以挖掘。产品具体从人的权力、自私、好奇心、命令等去做突破人性的关口。总之，要从“人性”的角度，去让产品的使用方法上去做升级、达成客户梦想的速度上去达成。写文案也是要讲究套路哒！要搞明白你的客户想要相信的是什么等方面去琢磨标题的撰写。
另外，好的文案需要有逼格的标题，那如何写出最为成功的标题呢？要从吸引读者的兴趣、提供最新信息、引起读者的好奇、要予以读者一条方便、快捷之路。其是找对渠道写好文案的方式。此外，撰写好的文案还要讲求黄金法则及亿万文案协作的秘诀（介个哦，卖个关子，等您现场囤货来~~）。简单讲，只要是能让人记住的标题就是好title。
身为一名运营者，俺骄傲！ 
神奇的写作要点主要围绕描述用户的渴望、建立强大的信赖，进入顾客中间。具体可通过挖祖坟、破腹产、树牌坊、透视镜（产品细节）的展示去深入探索用户的痛点。文案具体分为插入式文案、惊奇式文案、消息式、引用文案等类型，对不同的文案要实行不同的写作策略。最后，百川老师就移动互联网写作产品文案，抓住注意力、激发兴趣、建立信任、刺激购买欲望、催促行动等五步法进行。新时代内容营销，五大绝杀技。
有一种眼球叫自黑，那自黑怎么玩呢？且听袁总为你讲解！首先要具有娱乐性、挑出一个反义词的代表性人或事、用图片或视频进行对比、用自己的硬伤烘托自身优点。谈到事件营销，该怎么做呢？百川老师结合德云社岳云鹏的私生子话题，最终同台表演获得欢乐喜剧人的冠军案例、优衣库予以分析，其做法都是典型的事件营销，赚足了眼球。搞事件营销是有公式滴，其实一切的火爆背后都是阴谋，借助当下热点话题强行发生关系，可感知的互动，吸引眼球为了销售。要想实现病毒营销得放大招：超级反差、感性对话（要同频）、正能量、奇葩（够奇葩，就能吸引眼球）。
撕b大战--蛮过瘾！
最后，百川老师就撕逼营销予以精彩的分享，其讲求的是抓尾巴，且看京东的招数：其logo与天猫开撕，抓住淘宝到货慢的尾巴，抓住淘宝假货的尾巴。其赛马营销公式要的是产品本身质量过关、对手的产品必须深刻了解、所有的赛跑必须是真实的数据、挑出有优势的项目进行对比、无关紧要的认输，顾客痛点的完善。
那撕逼营销也是有公式哒！能解决业内不能解决的痛点、撕掉竞争对手、指桑骂槐式样等去做营销。另外，还可通过调戏Ta的方式来进行。那赛马营销怎么做呢？与竞争对手的跑分对比进行的非常有趣的游戏。企业开屏第一篇要将性价比高的产品予以展示，产品本身要很优秀、对手的产品要有深入了解、所有的赛马数据都要真实、顾客的痛点能够获胜。
夜已深，企业落地方案制定中~~
戴安度惊醒总结：首先要完成公众平台的优化与商城布局。顾客第一个与我们接触的点在于公众平台，其公众号的slogan定位尤为重要，包括简介、关注好处，很直观的呈现出来。第二个接触点是自动回复，要贴近用户的福利需求，具体形式有两种：单图文、文字+链接。第三个接触点是公众平台的底部菜单，一级扮演的是信息服务（用以企业信息的展示）、交易为主的购买入口、互动中心（会员、积分、代付、团购等）。具体的文案要结合企业的调性来定。 以上是一级接触点，那二级接触点在于微商城，微商城站内的菜单导航。以便用户快速的搜索查找，导航出现优惠券，为的是让用户有更深层次的体验。子导航也是起着查找服务的作用。布局商城留存粉丝。接着就是微商城的首页设计，分别有日常首页及活动首页。单图轮播图的第一屏广告位放企业最核心的优势（如明星代言、核心技术等）。多轮广告位放主要的活动。首页布局主banner广告位的下方应该放爆品、菜单分类。第二屏菜单下方应陈列主推产品、分类产品列表依次展现。第三屏分类栏目+产品列表。页尾解决用户的痛点落款。需要注意的是日常首页可插入临时性的广告条，最主位置放第二屏。
运营技艺大开拼~~且看哪家强 商城主色调要与企业的调性相符，追求美观。商城首页的布局并非一层不变，而是要与时俱进，改变其布局。商城内不可能展现所有的商品，根据商品浏览、成交排行榜、pv及uv量决定谁应该出现在首页。商品详情页的布局主图通常放3张左右（商品整体的形象图、包装图、内容图）。详情页第一屏要以形象图+核心卖点（有逼格的性价比、核心的功能）展示。以卖点下方放置产品参数、卖点细节展示、其他依次陈列。最后，要给用户立即下单的理由。
一切就绪后，就是推广。分析粉丝，其爱好等。推广的渠道有线上与线下。再用文案+图片+二维码+理由的推广工具，再配以游戏的互动营销活动去推广。最后就是提升转化率，给粉丝一立即行动的理由。追销即催单的三个步骤（提醒、推同款、优惠、免费体验）提升店铺下单率。开包体验要站在用户的使用场景设计体验，给顾客免费礼品，基于用户晒单的理由。提升口碑提升转化率。给顾客传播的理由！给顾客一个贴心的售后服务（货寄出前，一通电话）。选择一款爆品，写出单品的三个标题，策划出一种病毒式营销方法。
集思广益，挑战巅峰业绩运营落地方案！
有一种力量叫1+1＞2~ 属于咱戴戴的分享时刻！
主张将粉丝激活的戴戴在开始分享从营销到成交的绝技前，就以简短的12个字“无互动，无营销，无活动，不成交”透露了绝对成交绝技。不为成交为目的营销纯属耍流氓！没有一流的方案，只有更好的绝招，核心在于互动！一语惊醒梦中人啊~~做营销首先要懂得搞对象，清晰定位你的目标对象的特定用户，利用精准化圈层模式进行裂变营销。粉丝分为种子粉丝，作为企业的公信力。那种子粉丝是从何而来的呢？一句话，免费送出而来的。
紧接着要寻找社群领袖，通过有影响力的全体广而告之，增加曝光度。社群所有的推广资料来自于种子粉丝，形成更好的信任度、转化率。再通过朋友圈做口碑传播。最后通过平台活动进行与粉丝的互动。在策划活动时，戴戴一再强调要考虑到消费者的收入购买力、消费频次等方面进行分析，针对不同消费层次的人群策划出不同的优惠方案。去用户常出没的空间去，与他们达成一片，越了解用户对象，才能做精准的活动推广。这其间要考虑到用户的功利心及虚荣心，策划出相对应的推广活动。
那将人搞定后，紧接着的工作便是造个场。构建用户体验感式的营销模式场景，打造提高转化率的营销模式。那产品的活动要想做得好，要先分别从产品属性、品类策划、场景设计、流量布局四方面做好梳理。移动互联网时代，移动端要通过场景的设置去营造用户的体验感。那场景化设计除了展示场景（可通过海报、H5、图文信息、九宫图、商品页、链接）之外，还有推广场景的营造。不同的环节要设置不同的推广姿态。同时，可通过免费、团购、优惠券、代付、红包、返现、投票等实行互动场景的实现。
最后是支付场景。做活动要拥有做产品的精神，不断迭代与升级！同时，还要用订单见证等见证去实现订单暴增。要解决用户痛点的根本所在就是营造新的场景。人在不同的场景中扮演着不同的角色，即钓鱼营销自生态系统的布局。首先要依靠活动去吸引大量潜在用户做引流，要对种子粉丝用户做回馈，服务老客户；再通过挖掘粉丝周边经济做手铐式营销，最后实现忠实客户做转介绍，将他们发展成为企业的分销商。
戴戴这造型儿，so cool~~ 做好用户参与感，让用户形成蝴蝶式效应。戴戴认为参与感不是战略，而是战术。从执行层面上讲，参与感分别有开放参与节点、涉及互动方式、社交传播扩散三方面。开放参与节点简单说，就是实现目的的过程。在设计互动方式中，力求“简单、获益、有趣”，重要的是要保证活动的真实性。社交传播的扩散就是为了让用户形成口碑传播，先通过小范围事件的发酵，再通过他们慢慢向外扩散。如代入式，存在感自传播。看看企业是如何构建用户的参与感的？戴戴随后结合了其亲自辅导的企业换袜纸、名创优品、富罗迷等实操案例进行分析。 那如何进行裂变营销呢？可通过目标定位、活动策划、企业社群分享、铁粉朋友圈、群发标签推广路径进行。这些都得通过阶段性链条式时间节点去培养粉丝参与的惯性。其实，粉丝营销不仅仅在于互联网，对用户要实行线上成交+线上传播+线上传播的方式，而企业具体可以用线下服务+线上营销的方式去做。
名创一次活动一天创10+亿的业绩， 怎搞滴！现场取经来~~
其实，粉丝营销，不仅仅只是在互联网，真正的营销是需要打通线上与线下全渠道资源。除此之外，玩任何的活动还要知道玩绩效，绩效的核心在于奖得心花怒放，罚得胆战心惊。企业营销的绝杀技之五便是玩业绩。要对员工进行奖赏分明，让员工自动自发的执行。如何让绩效合理化的落地？奖惩要分明，个人机制放重点，部分奖励与团队相关联，团队机制要分阶段、搞竞争，整体机制也要分阶段、分项目、分业绩层次！
与此同时，要针对个人奖惩机制模式、领头羊奖惩机制、集团奖惩机制模式、微信群激励氛围营造。那进行至此，企划营销的绝杀技六便是玩儿落地！所有以上的准备都是为了最后的落地执行阶段。落地就是一流程，具体分为筹备、预热、推广开售、引爆四个阶段。其实，再好的理论也比不过你企业运营者的用心布局、较为细心的设计，最后还要有严格的执行力，重在要去亲自实践！
实战沙盘路演环节，获得第一场前三名的路演前三甲是：7组、11组、16组！  济南中国邮政也搞线上运营啦！棒棒哒~~ 蛋糕也能玩创意，不错！
看cutecate美味直达的终极大玩法！
看来运营者们收获颇丰啊
经过激烈的运营技艺大pk,最终获得第7期运营者特训营的季军：7组！亚军：11组！冠军：16组！
课程进行至此，究竟课程咋样？ 且看偶们的运营者们是如何评价滴！
……
感恩企业运营者们对有赞学堂、和信的认可，
我们在前进的路途上会继续努力、只会做得更好！
看了这多，有赞学堂的运营者特训营集高大上的学习环境+实用运营干货+实战派导师手把手辅助操盘+现场沙盘演练+优质的客服团队服务于一身的，想必是全国首家，对企业运营者如此受用的运营实操课程，你咋想？ 6月18日-19日，第八期运营者特训营，杭州站，点击下方图片，果断走起喽~~
温馨提示：每期为了保证课程学习落地质量，会有学员名额限制，所以喽！先下手为妙哇~~
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