为什么客服系统里看不到用户点击菜单的提醒了？

一直都是可以看到用户点击各个菜单的提醒的，为什么现在看不到了？？

在社区中找了相关问题，也没有解决，

重新授权 ；显示所有类型消息关了重开，这两种方法都没有，还是不显示出来

您好，此功能目前已取消，无法进行设置了哦。