有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 微小店客服咨询»请问:同一供货商，包邮和不包邮产品一起购

请问:同一供货商，包邮和不包邮产品一起购

4c15fd7af9d6 2016-05-18 109 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
反馈我的问题
店铺名称： 国货美妆护肤-睡在我上铺的姐妹
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
请问:同一供货商，包邮和不包邮产品一起购买，应该算包邮啊，可系统显示还是有运费啊，关键是都没有超重啊，该怎么办呢?
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    有赞-行雷   铂金   2016-05-18 | 只看该作者
    您好，订单编号请提供下，这边核实下。
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
    赞 ···
      4c15fd7af9d6 楼 青铜   2016-05-18 | 只看该作者
      买家因为这个问题不付款了。是不是付款后有订单号，您核实后可以退多收的邮费?
      赞 ···
        有赞-行雷   铂金   2016-05-18 | 只看该作者
        4c15fd7af9d6 发表于 2016/5/17 下午10:55:52 买家因为这个问题不付款了。是不是付款后有订单号，您核实后可以退多收的邮费?

        拍下商品就会有订单号，您先提供，核实下是什么情况，这里是有赞官方的客服，运费的问题需要由供货商去决定。
        提问请先戳这儿——》[搜索]
        您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
        若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
        1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
        赞 ···
          1跳至页
          复制链接
          新浪微博
          QQ空间
          微信扫码

          • 回复

          • 评分

          客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

          有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
          复制成功