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日常使用问题归档»商家如何同意消费者的退款申请

商家如何同意消费者的退款申请

U妆就靓 2016-05-17 248 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: U妆就靓
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    有赞-云栖   黄金   2016-05-17 | 只看该作者
    您好,处理路径有赞商家版后台 - 订单 - 维权订单,商家处理维权教程可以先看看哦~https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

      U格居家 青铜   2016-05-17 | 只看该作者
      看了,无良商家,刚下单退款就不同意了。直接给发货了,真不要脸!

        有赞-云栖   黄金   2016-05-18 | 只看该作者
        您好,如卖家拒绝您的退款申请,您可以申请退款页面,申请有赞客服介入处理哦~

          U格居家 青铜   2016-05-18 | 只看该作者
          好的,谢谢,已经申请了,希望尽快给结果。

            有赞-云栖   黄金   2016-05-18 | 只看该作者
            不客气滴,有赞工作人员会在3个工作日介入处理,后续遇到问题可以再反馈哦,感谢您对有赞的支持~

              U格居家 青铜   2016-05-18 | 只看该作者
              好的,就怕工作人员受理了,这边货也收到了,心塞塞~

                有赞-云栖   黄金   2016-05-18 | 只看该作者
                您好,已帮您提交维权工作人员处理,会在2个工作日内分配,如处理中存在问题我们会联系您,请您关注,感谢您的支持。

                  您好,查看到之前您反馈的订单:E20160516141752063795890,供货商已同意退款,款项已原路退回至买家,同时提醒您,作为分销商,店铺中有维权产生应该积极联系供货商反馈问题,由于售后都是由供货商提供,所以分销订单产生维权,您无法做其他任何操作,但是作为分销商您有义务联系供货商,帮助买家处理问题,毕竟对于买家,只能看到您是他的商家哦,感谢您的支持!

                    U格居家   青铜   2016-05-18 | 只看该作者
                    好的,感谢你的详细讲解。以后再遇到此类问题,我会先跟供货商联系的。同时也希望供货商处理时间,更具时效性。

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