请问退款什么时候到账

如题，一名顾客，订单号为E20160512170912070011322，一共有4个产品，申请退款后，目前只收到一种产品的退款，但后台显示全部退款成功了的，请问是怎么回事呢？一般多久能收到退款呢？她是用微信零钱包支付的

您好，显示【已确认到账】之后，银行会在1-2日内完成入账，退款入账后，银行一般无短信通知。请在退款成功最后提示的时间点（含入账时间），主动查询您的银行账户，若超过该时间点还未收到该笔退款，请联系银行进行核实，具体退款到账时间以银行完成入账的时间点为准。

有赞-禾北 发表于 2016-5-16 16:21
您好，显示【已确认到账】之后，银行会在1-2日内完成入账，退款入账后，银行一般无短信通知。请在退款成功 ...

顾客是微信零钱付的款，不是银行卡啊，微信零钱应该找哪里呢？

您好，微信中钱包里面会有零钱记录哦