有一个订单 他是买给朋友送礼的 他付了款

有一个订单 他是买给朋友送礼的 他付了款 我们也发了货了 但是在平台上一直点不了发货

您好，这是因为送礼订单的礼物还未有人领取。商家看到此类无地址的送礼订单时切记不可与买家联系获取地址后私下发货处理，否则订单没有在店铺后台进行过发货操作是无法完结的，钱无法结算。
建议：商家主动联系买家，让买家从商品详情页右上角【我的记录】去找到礼单分享出去并领取完了，您就可以发货啦。