交易和账户

未结算款项余额在哪了查看？

您好，查看入口：资产—我的收入—待结算记录～

待结算金额为0，所谓我搞不懂了，钱去哪了？？

我在数据里查询订单统,3.1-4.30，显示付款金额29156.9，不可用余额里有押金6000+提现8217.76，请问：我要查询剩余的14939.14在哪里
手续费828.69减去的话还有14110.72

您好，您店铺有开启微信支付自有，买家支付资金后，会到财付通或商户平台的后台，并不在有赞后台的哦。建议您到财付通或商户平台查询，有赞的收支明细，建议您到有赞商家版PC后台—资产—收支明细中导出核对呢～

有赞-云栖 发表于 2016-5-17 09:18
您好，您店铺有开启微信支付自有，买家支付资金后，会到财付通或商户平台的后台，并不在有赞后台的哦。建议 ...

微信这边可用余额也是0

您好，您登陆的是微信哪个入口呢？麻烦说明一下呢～

有赞-云栖 发表于 2016-5-18 10:34
您好，您登陆的是微信哪个入口呢？麻烦说明一下呢～

微信商户平台，从微信支付进入的

您好，您有赞店铺绑定的商户号是：13****6401，建议您核对一下是否登陆正确，并且确认是否已经在微信商户平台提现了呢？微信支付商户咨询电话：0755-86018333～