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我销售虚拟商品，可诉源，如遇客户恶意退款

顶峰助力微营销官方店铺 2016-05-16 156 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 顶峰助力微营销官方店铺
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我销售虚拟商品，可诉源，如遇客户恶意退款怎么办？有赞支持谁？
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    顶峰助力微营销官方店铺 楼 青铜   2016-05-16 | 只看该作者
    我销售虚拟商品，可诉源，如遇客户恶意退款怎么办？有赞支持谁？
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      有赞-烧饼   游客   2016-05-16 | 只看该作者
      您好，虚拟商品只支持商家后台主动退款，买家不能申请退款的。实物商品买家可以申请退款，如果是恶意退款，您可以拒绝，若还是申请，协商不一致可以由有赞人工介入帮忙解决。
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