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› 日常使用问题归档»顾客的退款一个星期多还没到账

顾客的退款一个星期多还没到账

小香网 2016-05-15 210 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
订单&支付
店铺名称： 小香真精油
微信公众号： mooxiang
公众号昵称： 小香真精油
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
帮忙看下，顾客问了好多次了。谢谢
本帖最后由 小香网 于 2016-5-25 16:26 编辑
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    有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-05-15 | 只看该作者
    您好，这边提交负责小伙伴查看一下这两笔订单的退款情况，请关注本帖～
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      小香网 楼 青铜   2016-05-16 | 只看该作者
      有赞-啊擦 发表于 2016-5-14 16:34
      您好，这边提交负责小伙伴查看一下这两笔订单的退款情况，请关注本帖～


      谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢
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        有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-05-16 | 只看该作者
        您好，这两笔退款由于账户异常退款失败，需要联系买家重新提供一下新的收款银行卡信息：卡号、卡类型、卡主姓名 ；这边重新提交一次退款哦～
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