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日常使用问题归档»您好,客户电话留错了

您好,客户电话留错了

火山村荔枝 2016-05-15 330 浏览 10 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 火山村荔枝
微信公众号: huoshancunlz
公众号昵称: 火山村荔枝
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    火山村荔枝 青铜   2016-05-15 | 只看该作者
    客服在不
    我的电话18967125460

      你好,可以联系客户问下。可以通过
      1.可以通过顾客与你的对话框联系(微信用户需48小时内有联系,商家才可主动发起),
      2.(若是供货商,可以通过多客服与分销商实时聊天)除此之外暂无其他方式。
      多客服使用教程:http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D1
      有赞代理商/服务商:深圳市微科特瑞科技有限公司
      手机:13058153999

        您好,可否提供一下订单号,并告知一下具体的问题?
        提问请先戳这儿——》[搜索]
        您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
        若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
        1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

          火山村荔枝 青铜   2016-05-15 | 只看该作者
                  E20160506075840035148668  这是订单号

            火山村荔枝 青铜   2016-05-15 | 只看该作者
            我们的游学团,客户支付了费用并报了名,但是电话留错了,我们联系不到人。想通过微信支付方式找到他微信号联系上他

              火山村荔枝 发表于 2016/5/14 下午5:28:45 我们的游学团,客户支付了费用并报了名,但是电话留错了,我们联系不到人。想通过微信支付方式找到他微信号联系上他

              您好,通过微信支付的流水是无法查看到买家的微信号的呢,如您目前暂时无法联系上买家,建议您可在店铺后台使用主动退款功能向买家退回这笔款项~
              提问请先戳这儿——》[搜索]
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              1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

                火山村荔枝 青铜   2016-05-15 | 只看该作者
                只能通过退款解决么

                  火山村荔枝 青铜   2016-05-15 | 只看该作者
                  这里显示他是微信支付的

                    火山村荔枝 青铜   2016-05-15 | 只看该作者
                    微信支付有一个和微信号对应的账号的

                      非常抱歉,在有赞后台是无法通过支付号查到客户的微信号的呢~
                      提问请先戳这儿——》[搜索]
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