我下的订单一个星期也不发货，要求退款也没

我下的订单一个星期也不发货，要求退款也没通过。她们厂家的客服也联系不上，

您好，如果商家未发货，您可以申请退款，商家处理时间是7天，逾期系统将自动退款给您哦。

大概多久能退款过来

您好，您申请退款后商家处理时间是7天，7天未处理自动退款。退款到账根据具体支付平台，正常是3-15个工作日原路退回。