客户下单后，留的手机是空号，联系不上买家，这是什么情况？

客户下单后，留的手机是空号，联系不上买家，不敢发货，还有没有别的方法可以联系上买家？

您好，如果买家联系过您的公众号，或者通过商品详情页的联系卖家找过您，您可以给他留言哦。如果粉丝超过48小时未跟公众号发消息，商家不能主动发消息给粉丝的，所以请及时回复粉丝的消息。

如以上方式仍然联系不上，您可考虑给买家办理退款呢。

有赞-云栖 发表于 2016-5-13 11:12
您好，如果买家联系过您的公众号，或者通过商品详情页的联系卖家找过您，您可以给他留言哦。如果粉丝超过48 ...

好的，谢谢

不客气滴，后续遇到问题可以再反馈哦，感谢您对有赞的支持～