您好，四个订单的单号，麻烦查询下为什么点

您好，四个订单的单号，麻烦查询下为什么点不了发货

您好，这4笔都是送礼订单，您点击“查看已领取记录”看下，是否都有被领取？

是被领取的，但是我并没有设置礼品订单啊，所有客户中，只有这个微信号的客户订单是显示送礼订单

我也跟这个微信号的客户联系过了

我也跟这个微信号的客户联系过了，我想问一下这几笔订单的款是进入我账户还是退回给客户了，再或者是在第三方平台上

果依巴巴 发表于 2016/5/15 上午9:20:34 我也跟这个微信号的客户联系过了，我想问一下这几笔订单的款是进入我账户还是退回给客户了，再或者是在第三方平台上

订单还未发货的话，钱款是在有赞的账户中，待交易订单成功之后，会进入您的店铺账户中。

但是我点不了发货

客户也没办法撤销，那这些订单如何成功

送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单有效期为15天，超过时间无法领取，并且商品数量为多少份，就需要领取多少次，如果您的店铺不适合送礼功能，建议您进行关闭：进入有赞pc后台－应用和营销－我要送礼－关闭，为了减少用户的资损，有赞协助您处理一次送礼订单哦，请亲按照以下格式发送邮件哦：
请提供需要处理的订单编号，用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
发送到service@qima-inc.com   
我们协助处理时间为5-7个工作日，因为要统一批量操作，后期关注一下订单情况哦

邮件标题：送礼订单处理
邮件内容：
1、店铺名：
2、问题描述：
3、社区帖子链接：
4、整理好的需帮助处理的订单表格，以及凭证（比如：联系买家的聊天记录等）。

提醒：我们只处理这一次，如后续再发生未填写收货地址就发货的，不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

好，后续问题再咨询

好的呢，亲有任何问题可继续在社区中咨询，感谢亲对有赞的支持哦～