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商家版APP客服咨询»为什么我有的订单已经发货了,但是系统还提

为什么我有的订单已经发货了,但是系统还提

玩咖啡 2016-05-13 315 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: One咖啡
微信公众号: onecafe1111
公众号昵称: OneCafe
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为什么我有的订单已经发货了,但是系统还提示我发货呢?已经没有发货可点了
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    蔡蔡 青铜   2016-05-13 | 只看该作者
    还是显示待发货,已经快一个月了

      有赞-娜娜酱   黄金   2016-05-13 | 只看该作者
      您好,您提供下订单号,这边帮您核实下呢~

        蔡蔡 青铜   2016-05-14 | 只看该作者
        订单号:E20160422202915043563438

          蔡蔡 青铜   2016-05-14 | 只看该作者
          第二个订单号:
          E20160419153337004629322

            蔡蔡 青铜   2016-05-14 | 只看该作者
            就这两个已经点发货了,但是后台总显示待发货

              有赞-娜娜酱   黄金   2016-05-14 | 只看该作者
              送礼订单需要买家将链接分享之后,由领取人领取并填写收货地址,您的后台才会出现发货按钮,送礼订单有效期为15天,超过时间无法领取,并且商品数量为多少份,就需要领取多少次,如果您的店铺不适合送礼功能,建议您进行关闭:进入有赞pc后台-应用和营销-我要送礼-关闭,为了减少用户的资损,有赞协助您处理一次送礼订单哦,请亲按照以下格式发送邮件哦:
              请提供需要处理的订单编号,用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
              发送到service@qima-inc.com   
              我们协助处理时间为5-7个工作日,因为要统一批量操作,后期关注一下订单情况哦

              邮件标题:送礼订单处理
              邮件内容:
              1、店铺名:
              2、问题描述:
              3、社区帖子链接:
              4、整理好的需帮助处理的订单表格,以及凭证(比如:联系买家的聊天记录等)。

              提醒:我们只处理这一次,如后续再发生未填写收货地址就发货的,不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

                蔡蔡 青铜   2016-05-14 | 只看该作者
                社区帖子链接是什么

                  有赞-娜娜酱   黄金   2016-05-14 | 只看该作者

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