客户付款2487.6，实际到账388.6，非常严重

提交订单的时候客人没注意直接就支付了2487.6，但是实际购买金额才388.6元。请问这钱到哪去了？？？   

秀色可餐许文 17785953435

请工作人员快联系，帮忙解决一下

您好，感谢您的耐心等待，经核实订单：7235买家支付388.6元，如果买家表示支付了2487.6，麻烦提供支付成功的截图，我们核实一下呢～

一个是银行扣款信息2487.6，一个是有赞验证信息付款2487.6（验证信息里面有个393元是发现错误后想另外测试会不会又出错误测试用的，没付），

就是由于系统生成的单出了故障，客人没注意就付了2487.6元，实际上多付了2099元。

但是我们这边也只是收到了388.6元

您好，银行的支付流水号能提供一下吗？

这个是广发银行手机银行后台显示内容。

您好，已经电话联系您处理了哦，建议您再查询一下支付流水号，为保护客户隐私，截图中的信息已经删除～