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› 日常使用问题归档»拼团订单付完款未成团退回款项但赠送的积分未扣除

拼团订单付完款未成团退回款项但赠送的积分未扣除

talentnyle 2016-05-12 178 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
客户管理&数据
店铺名称： 苏城轩官方旗舰店
微信公众号： SCX_Xinyu
公众号昵称： 苏城轩
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
我们后台设置了付款赠送积分，当客户拍下我们的拼团产品，付款成功后，自动赠送积分，最后人数没凑齐，付款金额退回，但是赠送的积分并未扣除，想问问这个什么时候能解决呢，我看了下我们店铺的每笔退款订单都没有把赠送的积分扣除掉。。。
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    有赞-禾北   有赞客户满意中心   2016-05-12 | 只看该作者
    您好，目前现在退款积分也会自动扣除了哦
    赞 ···
      talentnyle 楼 青铜   2016-05-12 | 只看该作者
      有赞-禾北 发表于 2016-5-12 14:23
      您好，目前现在退款积分也会自动扣除了哦


      可我后台看了下用户信息，赠送的积分都没扣除。。。显示是已经退款成功了
      赞 ···
        有赞-禾北   有赞客户满意中心   2016-05-12 | 只看该作者
        您好，这个问题是昨天才修复的，也就是之后订单退款都会扣除积分
        赞 ···
          talentnyle 楼 青铜   2016-05-12 | 只看该作者
          有赞-禾北 发表于 2016-5-12 15:10
          您好，这个问题是昨天才修复的，也就是之后订单退款都会扣除积分


          好的，谢谢了啊
          赞 ···
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