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有赞微商城订购及服务协议

有赞法务团队 发表于 2016-5-11 17:12   阅读: 78331   回复: 0   [复制链接] [显示全部楼层] [打印]
本帖最后由 有赞法务团队 于 2019-2-12 15:45 编辑

有赞微商城订购及服务协议
服务使用方(以下称“您”或“甲方”):

服务提供方(以下称“乙方”或“有赞”):杭州有赞科技有限公司


导语

(一)【审慎阅读】您在申请注册微商城店铺或订购本服务点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识,您应重点阅读。如您对协议有任何疑问,可向有赞客服咨询。


(二)【签约流程】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。

协议的生效与变更   

(一)【协议变更】有赞可基于国家法律法规变化、业务调整、产品更新及维护交易秩序、保护消费者权益等需要对协议内容进行变更,变更后的协议将按照法定程序进行公示并在有赞商家论坛公告。如甲方不同意变更内容,甲方有权于变更内容确定的生效日前联系有赞反馈意见。如反馈意见得以采纳,有赞将酌情调整变更事项。
(二)【协议生效】若甲方在本协议内容公告变更后继续使用本服务的,表示甲方已充分阅读、理解并接受变更后的协议内容,也将遵循变更后的协议内容继续使用有赞平台服务;若甲方不同意变更后的协议内容,甲方应停止使用本服务。甲乙双方行为、交易争议等应依据具体行为、交易争议发生时最新生效版本的《微商城订购及服务协议》作出并进行解释。

(三)【民事权利能力和民事行为能力】甲方确认,甲方是具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力,能够独立承担民事责任的自然人、法人或其他组织;本协议内容不受甲方所属国家或地区的排斥。若甲方不具备前述与甲方行为相适应的民事行为能力,则甲方及甲方的监护人应依照法律规定承担因此而导致的后果。
(四)【补充协议】甲方与有赞签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖甲方与有赞所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,与有赞及甲方相关的规则均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如甲方使用有赞提供的服务,视为甲方同意上述补充协议。

有赞微商城服务概要


(一)【有赞微商城店铺账户】在甲方使用本服务时,乙方应向甲方提供店铺唯一编号。甲方可自行设置密码,提交商品信息,并用以查询或计算甲方的货款。


(二)有赞微商城软件服务当甲方进行货品销售、会员管理、资金结算等线上商城服务软件时,将优先适用以下条款:
1.  甲方交易对方通过第三方支付网关将电子货币支付至账户的过程需要一定的时间,在第三方支付网关告知有赞已收到甲方的交易对方支付的交易货款后,乙方将向甲方的有赞微商城店铺账户记录该笔交易货款。
2.  甲方的交易货款系由买家通过第三方支付网关以电子货币付款的方式支付,第三方支付网关会因此向甲方单独收取费用,甲方理解并同意,该费用是第三方支付网关基于其向甲方提供的支付服务所收取的费用
3.  甲方在选用本项服务作为交易支付方式后,该支付行为能否完成取决于甲方的交易对方是否选用第三方支付网关方式支付,在交易对方无法通过第三方支付网关支付时,乙方将提示甲方的交易对方重新选择乙方的其他支付方式。
4.  因甲方的行为导致第三方支付网关所属公司遭受损失,则由甲方与第三方支付网关协商解决纠纷。
5.  因您使用支付业务需与第三方支付网关另外签署协议,则您需要遵守签署协议中的内容。


(三)有赞微商城结算服务乙方向甲方提供货款结算的中介服务,其中包含:
1.  货款结算甲方有赞微商城店铺账户收到的货款由乙方合作的第三方支付公司北京高汇通商业管理有限公司(以下称“高汇通”)进行管理和结算。当甲方做出结算指示时,必须提供一个与甲方或甲方的公司名称相符的有效的中华人民共和国境内(不含港澳台)银行账户,高汇通将根据你的指示进行货款的结算和资金处理。
2.  系统查询乙方将对甲方在本系统中的所有操作进行记录,不论该操作之目的最终是否实现。甲方可以在本系统中实时查询其有赞微商城店铺账户名下的交易记录,若甲方认为记录有误的,甲方可向乙方提出异议,乙方将向甲方提供乙方按照甲方的指示操作产生的收付款记录。甲方应认同此记录为甲方交易记录的最终依据。另外,甲方理解并同意甲方最终收到款项的服务是由甲方提供的银行账户对应的银行提供的,甲方需向该银行请求查证。
3.  款项专属对通过甲方有赞微商城店铺账户收到的货款,高汇通将予以妥善保管,除本协议另行规定外,不作任何其他非甲方指示的用途。高汇通通过甲方的用户名和密码识别甲方的指示,请甲方妥善保管甲方的用户名和密码,对于因密码泄露所致的损失,由甲方自行承担。
4.  异常交易处理甲方使用本服务时,可能由于银行本身系统问题、银行相关作业网络连线问题或其他不可抗拒因素,造成暂时无法提供本服务。甲方对此应予以理解并同意不因此追究乙方的责任。


(四)【微信支付-自有】若甲方微商城店铺选择微信支付-自有,则货款结算等与资金相关的服务由财付通科技有限公司(以下简称“财付通”)独立提供。甲方需遵守与财付通签署的协议,履行相关权利义务。

(五)软件服务费甲方使用本服务应向乙方支付的费用。


(六)服务期甲方支付软件服务费后,可在相应期限内使用本服务内容。


(七)订购成功甲方同意本协议内容、成功支付软件服务费,且在甲方的店铺后台显示“已订购有赞微商城”(具体展示内容以后台订购版本为准。


(八)续费已经订购过有赞微商城代理销售和结算服务,再一次付费订购的即为续费。


(九)【账号管理费】您了解,乙方管理甲方店铺、数据等信息将额外增加人工及技术成本。因此针对已经打烊的微商城店铺,且超过一年以上未有登录行为,乙方有权收取账号管理费,费用:10元/月。当店铺余额为0元时,乙方不再收取账号管理费。

(十)【有赞规则】有赞规则包括所有有赞已发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容。


有赞微商城店铺账户

(一) 注册相关
1.  在甲方注册有赞微商城店铺账户时,甲方需提供手机号码,并正确填写验证码及相关信息,方能成功注册有赞微商城店铺。
2.【账号资料更新】甲方注册完成,取得乙方提供给甲方的“有赞微商城店铺账户”(以下简称该账户)并且支付软件服务费成功订购服务后,方可使用本服务。且使用本服务时,甲方同意:
1)  依本服务注册表之提示准确提供并在取得该账户后及时更新正确、最新及完整的资料。一旦乙方发现甲方提供的资料错误、不实、过时或不完整的,乙方有权暂停或终止向甲方提供部分或全部“有赞微商城服务”,由此产生的任何直接或间接费用由甲方自行承担,乙方对此不承担责任。
2)  因甲方未及时更新资料,导致本服务不能提供或提供时发生任何错误的,甲方不得将此作为取消交易、拒绝发货的理由,甲方承担因此产生的后果,乙方不承担责任。
3)  甲方应对其有赞微商城店铺账户负责,只有甲方或甲方指定的管理员可以使用甲方的有赞微商城店铺账号。在甲方决定不再使用该账户时,甲方应将该账户下所对应的可用款项全部结算,并向乙方申请注销该账户。甲方同意,若甲方丧失全部或部分民事权利能力或民事行为能力,乙方有权根据有效法律文书(包括但不限于生效的法院判决、生效的遗嘱等)处置甲方的有赞微商城店铺账户相关的款项。
4)  遵守本协议、甲乙双方签订的其他协议及其他在有赞商家社区(bbs.youzan.com)上发布的规则、公告。
3. 【免费体验期】甲方注册完成,取得乙方提供给甲方的“有赞微商城店铺账户”(以下简称该账户)后,可以免费体验7天。体验期结束后,若甲方未支付软件服务费订购本服务的,甲方店铺将停止营业,但甲方仍需就未完成的交易及纠纷进行处理,并且甲方只有在所有交易完成且没有未处理完成的交易纠纷时向乙方发出结算指令(如有店铺余额),乙方才会根据甲方的结算指令向甲方结算款项;若甲方支付软件服务费成功订购本服务的,则在体验期满后甲方可继续使用本服务。试用期内的店铺亦需遵守本协议的所有规定。
4. 【店铺名称侵权】甲方在注册店铺或者修改店铺名称时,店铺名称不得侵犯他人商标权,亦不得使用违反公序良俗及法律法规要求的名称。为了合规和对店铺做区分,有赞设置了店铺名称不能重复的系统规则,实行先到先得,商标优先的原则。在甲方店铺服务期到期后,乙方将会收回店铺名称。
(二) 账户安全
甲方将对使用该账户及密码进行的操作及言论负完全的责任,因此甲方同意:
1.  不向其他任何人泄露该账户及密码,亦不使用其他任何人的“有赞微商城店铺账户”及密码。
2.  及时更新“有赞微商城店铺账户”的管理员权限,并且店铺下其他管理员的操作,视为甲方授权其进行管理。
3.  如甲方发现有他人冒用或盗用甲方的账户及密码或任何其他未经合法授权之情形时,应立即修改账号密码并妥善保管,或立即以有效方式(包括但不限于电话、邮件等方式)通知乙方,要求乙方暂停相关服务。如要求乙方暂停相关服务的,乙方将根据甲方的情况,暂停提供相关服务。但是,在乙方对甲方的请求采取行动所需的合理期限内,乙方对已执行的指令及(或)所导致的甲方的损失不承担任何责任。
4.  因黑客行为或甲方的保管疏忽导致账号非法使用,乙方概不承担任何责任。

有赞微商城使用规则

为有效保障甲方使用本服务的合法权益,甲方理解并同意接受以下规则:
(一) 【结算原则】一旦甲方使用本服务,高汇通将根据甲方的指令在甲方及(或)甲方指定人符合指定条件或状态时,结算款项给甲方指定人。


(二)【结算指令】高汇通可通过以下两种方式接受来自甲方结算的指令:其一,甲方在有赞微商城网站上依照本服务预设流程申请结算;其二,甲方通过甲方注册时作为该账户名称或者与该账户绑定的手机或其他专属于甲方的通讯工具(以下合称该手机)号码向本系统发送的信息(短信或电话等)回复。无论甲方通过以上两种方式中的任何一种向乙方或者高汇通发出指令,都是不可撤回或撤销的,且成为甲方结算款项的唯一指令。但甲方向乙方或高汇通发出结算指令前,甲方应已向乙方和高汇通提供真实的身份信息和资质证明,且经乙方核查无误完成店铺认证,否则甲方向乙方申请提现的结算指令将会被系统自动拦截或无法提现。


(三)【交易纠纷】甲方同意在甲方与第三方发生交易纠纷时,乙方无需征得甲方的同意,有权根据法律及有赞规则的指示判断并决定将争议货款的全部或部分结算给交易一方或双方。

(四)【通知】乙方会以电子邮件(或发送到该手机的短信或电话等)方式通知甲方交易进展情况以及提示甲方进行下一步的操作。因此,在交易过程中甲方应当及时登录到乙方网站查看和进行交易操作。因甲方没有及时查看和对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请而导致的纠纷或损失,由甲方自行承担。


(五)【货物交付】甲方若需要向交易对方交付货物,应根据交易状态页面(该手机接收到的信息)显示的买方地址,委托有合法经营资格的承运人将货物直接运送至对方或其指定收货人,并要求对方或其委托的第三方(该第三方应当提供对方的授权文件并出示对方及第三方的身份证原件)在收货凭证上签字确认,因货物延迟送达或在送达过程中的丢失、损坏,应由甲方与交易对方自行协商处理。


(六)【倒计时功能】除代付订单、送礼订单、返现订单和自有支付订单外,其他类型的所有售前订单,当甲方或者甲方的交易对方(以下简称:买家)在规定时间内没有操作订单,系统都会根据设定流程,自动处理订单。以上简称为倒计时功能。
倒计时功能的适用情形主要由以下几种:
A、仅退款
1.  买家申请退款后,等待甲方处理,时限为7天,超时系统将自动同意申请,并从甲方店铺账户自动退款给买家;
2.  甲方拒绝退款申请后,等待买家处理(买家可修改退款申请或者申请有赞客服介入),时限为7天,超时系统将自动关闭退款申请;
B、退货退款
1.  买家申请退货退款后,等待甲方处理,时限为7天,超时系统将自动同意申请,并发送退货地址给买家(退货地址甲方事先必须填写);
2.  甲方拒绝退款申请后,等待买家处理(买家可修改退款退货申请或者申请有赞客服介入),时限为7天,超时系统将自动关闭退款申请;
3.  甲方同意买家的退款退货申请,且买家已经退货,等待商家收货的,时限为自买家填写物流单后起7天,超时系统将自动退款给买家;
4.  甲方已经收到买家的退货,拒绝买家退款申请,等待买家处理(买家可修改退款申请或者申请有赞客服介入),时限为7天,超时系统将自动关闭退款申请
5.  甲方同意买家退款申请后,系统会提醒买家退回货物,此时限为7天,买家超时未填写物流单号,系统将自动关闭退款申请。
C、在临近上述交易维权流程处理的期限届满前,乙方会以有赞微商城APP、有赞微商城PC端通知中心或短信的形式向甲方或者买家推送通知,提醒甲方或者买家及时处理维权订单;若因甲方或者买家未及时处理导致产生资损的,可以联系有赞客服协调处理,但乙方不对甲方或者买家的超时资损进行赔付。

(七) 乙方对甲方所交易的标的物不提供鉴定或证明的服务。如果甲方与交易对方发生交易纠纷,乙方有权根据本协议及有赞微商城网站、有赞商家社区(bbs.youzan.com)上载明的各项规则进行处理。甲方为解决纠纷而支出的通讯费、文件复印费、鉴定费等均由甲方自行承担。因市场因素致使商品涨价跌价而使任何一方得益或者受到损失而产生的纠纷,乙方不予处理。


(八) 若甲方未完成注册过程成为有赞微商城店铺,他人将无法通过本服务购买甲方有赞微商城店铺的商品,直至甲方完成该账户的注册。


(九) 【资金独立】乙方会将与甲方有赞微商城店铺账户相关的资金,独立于乙方营运资金之外,甲方的货款都将托管给具有支付结算资质的高汇通进行结算和资金处理,乙方不会将该资金用于非甲方指示的用途。

(十)乙方并非银行或其它金融机构,本服务也非金融业务,本协议项下的资金移转均通过银行来实现,甲方理解并同意甲方的资金于流转途中的合理时间。


(十一) 甲方完全承担甲方使用本服务期间由乙方保管或结算的款项的货币贬值风险及可能的孳息损失。


(十二) 甲方同意,基于运行和交易安全的需要,乙方可以暂时停止提供或者限制本服务部分功能,或提供新的功能,在任何功能减少、增加或者变化时,只要甲方仍然使用本服务,表示甲方同意乙方暂时停止提供或者限制本服务部分功能、或提供新的功能。


(十三) 甲方不得将本服务用于非乙方许可的其他用途。

(十四) 【交易风险】当甲方通过本服务进行各项交易或接受交易款项时,若甲方或交易对方未遵从本服务条款或网站说明、交易页面中之操作步骤,则乙方有权拒绝为甲方与交易对方提供相关服务,且乙方不承担损害赔偿责任。若发生上述状况,而款项已先行划付至甲方的有赞微商城商户账户名下,甲方同意乙方有权直接自相关账户余额中扣回款项,并且甲方不享有要求乙方支付此笔款项之权利。此款项若已汇入甲方的银行账户,甲方同意乙方有向甲方事后索回之权利,因甲方的原因导致乙方事后追索的,甲方应当承担乙方合理的追索费用。


(十五) 软件服务费、服务期及续费、续期
1.  甲方使用本服务前,应事先注册、开通有赞微商城店,并向乙方支付软件服务费,且不同的服务期软件服务费不同。甲方除须同意并确认本协议内容外,还须同意并确认《有赞营销功能订购协议》及在有赞商家社区(bbs.youzan.com)上发布的各类营销插件协议、有赞规则及公告。产品服务费价格,服务时间以及包含的产品功能会根据市场情况发生变更,具体以订购时页面展示为准。
  
选择(打钩)
  
订购版本
软件服务费(元)
订购期限(年)
  
  
微商城基础版
¥6800.00
一年
  
  
微商城基础版
¥13600.00
二年
  
  
微商城专业版
¥12800.00
一年
  
  
微商城专业版
¥25600.00
二年
  
  
微商城旗舰版
¥26800.00
一年
  
  
微商城旗舰版
¥53600.00
二年
2.  甲方支付软件服务费时,如其店铺余额可以足额支付则系统将默认直接选择店铺余额进行支付;如其店铺余额不足以支付的,则甲方可通过在线支付-微信/支付宝扫码支付方式支付软件服务费,或通过账户充值-线下扫码/转账充值的方式对店铺余额充值后再用店铺余额向乙方支付软件服务费。
        乙方账户信息:
           户名:杭州有赞科技有限公司
           开户行:招商银行股份有限公司杭州高新支行
       账号:571907821710904
3.  甲方同意本协议并按本协议约定支付软件服务费以后,本服务即订购成功。一旦订购成功,甲方即可开始使用本服务。
4.  甲方同意一旦甲方订购本服务支付软件服务费,有赞不因本协议的中止、终止或甲方单方面退出而将已支付的软件服务费退还给甲方。
5.  本协议服务期根据甲方支付软件服务费时所选择的服务期决定,甲方的服务期起算日与其订购的服务期期限无关,亦不论甲方订购时其店铺仍在体验期。一旦订购成功,服务期均从甲方订购成功之日起开始计算。
6.  甲方应于服务期到期前续费,如甲方到期未续费的,甲方将于服务期到期日停止使用本服务。如甲方在到期前或到期当天续费的,新的服务期从原服务期到期的次日开始计算;若甲方在原服务期到期之后续费的,新的服务期于甲方续费完成之日起开始计算。
7.  如甲方需要,乙方将开具项目为“*信息技术服务*软件服务费”的增值税普通发票。但甲方应向乙方提供如下信息:开票名称、纳税人识别号。若需增值税专用发票的,甲方应事先和乙方说明,且除上述增值税普通发票需提供的信息外,还须提供地址、电话、开户行和账号。
8.  如甲方需使用本服务中额外收费的功能、工具等,甲方须额外支付相应的费用才能使用。
9.  【交易手续费】除上述软件服务费外,如交易对方使用第三方支付网关支付货款的,甲方同意乙方有权在交易对方支付货款后按照第三方支付网关或银行的规定直接扣除相关手续费用(详见《2016年10月1日起,有赞微商城针对订单交易不加收手续费》),但乙方可根据业务调整或第三方支付公司的要求不定时对上述交易另行额外加收手续费(如乙方须加收手续费的,应提前在有赞商家社区以公告形式通知)。如第三方支付网关或银行提高或降低手续费用的,乙方亦有权提高或降低手续费用,但乙方应提前在有赞商家社区以公告形式进行通知。
10. 【担保交易】担保交易是一项保护甲方与交易对方交易权益的基础消费保障服务,新注册开通的店铺,在店铺开通使用时默认开通加入担保交易。担保交易的交易金额结算周期为交易对方下单之后的7个工作日。甲方可在除试用期以外的时间随时申请退出担保交易,甲方退出后,所有订单不再享受担保交易服务。
11. 【有赞担保】有赞担保服务上线后,新注册开通的店铺,在店铺开通使用时默认开通有赞担保服务,已经开通的店铺可以选择加入有赞担保服务加入有赞担保服务的店铺每笔订单乙方收取该笔订单交易金额的【5‰】(千分之五)作为担保服务费,每个店铺一个自然年的担保服务费最多不超过【100000】(壹拾万元甲方可随时申请退出有赞担保服务,甲方退出有赞担保后,所有订单不再享受有赞担保服务;如果甲方缴纳过有赞担保保证金,当享受有赞担保服务期间所有订单维权期结束后有赞担保保证金会自动退还至甲方店铺余额。乙方收取的担保服务费甲方可在店铺后台查看明细,并有权在店铺后台按照乙方要求向乙方申请开具增值税发票。其他有关有赞担保服务内容需遵守《有赞担保服务协议》的规定
12. 【引流】为了帮助商家引流及推广,甲方授权,有赞精选APP&小程序不定期收录甲方商品。买家通过有赞精选购买商品时默认采取乙方代为收取货款的支付方式。甲方可随时申请退出有赞精选APP&小程序,但由于商品收录的特殊性,甲方需另行与乙方工作人员反馈后方可退出。因甲方退出而产生的后果由甲方自行承担。
13. 【收费调整】乙方有权对有赞微商城的收费进行调整,具体的收费方案以甲方使用本服务时有赞微商城网站上所列之收费公告或甲方与乙方达成的其他书面协议为准;若在收费调整后甲方继续使用本服务的,表示甲方已完全知晓并接受乙方调整后的收费方案,也将遵循调整后的收费方案支付费用;若甲方不同意调整后的收费方案,甲方应停止使用本服务。

有赞微商城服务使用限制

(一) 甲方在使用本服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规,以及甲方所在国家或地区之法令及相关国际惯例,不将本服务用于任何非法目的(包括用于禁止或限制交易物品的交易),也不以任何非法方式使用本服务。


(二) 甲方同意将不会利用本服务进行任何违法或不正当的活动,如有此类行为乙方有权直接作删除内容、商品下架等处理,并且乙方对此类行为不承担责任,由甲方自行承担由此引起的责任。若有导致乙方或乙方雇员受损的,甲方亦应对此承担赔偿责任。此类行为包括但不限于下列行为∶
1.   侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益;
2.   违反依法定或约定之保密义务;
3.   冒用他人名义使用本服务;
4.   从事不法交易行为,如洗钱、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、及其他乙方认为不得使用本服务进行交易的物品等;
5.   提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博;
6.   非法使用他人银行账户(包括信用卡账户)或无效银行账号(包括信用卡账户)交易;
7.   违反《银行卡业务管理办法》使用银行卡,或利用信用卡套取现金(以下简称套现);
8.   进行与甲方或交易对方宣称的交易内容不符的交易,或不真实的交易;
9.   从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统、资料之行为;
10.  含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的;
11.  其他乙方有正当理由认为不适当之行为。


(三)【图片储存】为了向甲方更好更流畅的提供服务,乙方提供甲方微商城后台10万张图片的存储空间,若甲方存储图片的数量超过10万张则需要删除已上传的图片方可继续使用。甲方上传图片仅用于微商城销售产品之目的,如甲方占用资源用于其他目的,乙方有权限制使用资源(包括但不限于:存储空间、调用次数)。

有赞小程序注册和服务使用规则

(一) 有赞是小程序软件中立的系统提供者,微信小程序服务账号等服务是由腾讯独立运营并独立承担责任的服务平台。因甲方使用微信小程序服务或甲方在使用微信小程序服务过程中遭受的损失,请甲方和腾讯协商解决。对上述纠纷,有赞应当进行协调,但有赞并不保证协调取得实际效果,甲方不应要求有赞进行赔偿或补偿。

(二) 有赞系统调用微信小程序注册的API接口,通过该接口,甲方可以通过有赞系统直接注册微信小程序并使用有赞开发的微信小程序软件及相关服务,如甲方已经注册了微信小程序账号,在甲方开通本服务后可以直接登录甲方的微信小程序账号而使用有赞开发的微信小程序软件及相关服务。通过该服务将实现甲方在微信小程序的信息、操作同步显示,从而实现信息分享同步。


(三) 甲方确认,由于有赞调用小程序接口的原因会导致部分小程序功能无法实现,甲方不得以此来要求有赞退款且有赞对此不承担任何法律责任。

(四) 甲方确认,基于甲方使用的微信小程序服务(包括但不限于服务的认证、审核、使用、账号安全)由腾讯提供,除本协议外,如腾讯就微信小程序服务使用事宜另行制定规范或规则的,如《腾讯服务协议》、《腾讯微信软件许可及服务协议》、《微信公众平台服务协议》、《微信小程序平台服务条款》、《微信公众平台认证服务协议》等,甲方应遵守前述规范或规则。

(五)【信息授权】甲方授权有赞将甲方的有赞账户及甲方上传或提交的注册和使用微信小程序相关信息等传递给腾讯,用于腾讯为甲方提供服务。页面提示上可能会展示具体授权对象、授权字段名称、范围等,授权字段通过加密通道传递给腾讯。


(六)甲方应按照腾讯的要求和流程提交真实准确的相关资料,并通过腾讯或其委托的第三方审核。如腾讯公司发现甲方的注册信息不真实或不准确的,腾讯公司有权暂停或终止向甲方提供相关服务,由此产生的一切法律责任由甲方自行承担。

(七)甲方是通过有赞进行微信小程序申请账号的,其中微信小程序涉及的收费服务(包括认证服务、开通微信自有支付等功能)的将由腾讯向甲方收取,甲方应遵守腾讯的相关收费规则。


(八)基于腾讯就微信小程序服务的认证及功能开通有相应规则与要求,甲方在使用本服务前应认真阅读并自觉遵守,由于甲方提交的信息不完整、不合规等原因使得甲方微信小程序认证及相关功能开通失败,从而导致甲方在有赞订购的微信小程序服务软件无法使用的,有赞亦不进行退款。

有赞补偿规则

     甲方在使用微商城服务时,如果出现微商城核心功能不可用,导致甲方店铺无法正常交易的,乙方将采取对甲方的“不可用时长”进行相应补偿的方案(即“有赞护航”规则)。具体的补偿范围及条件参考《有赞SaaS产品宕机补偿细则》的规定。


数据保护与隐私  

(一)乙方有义务采取安全技术措施和保密措施防止泄露和保护甲方及用户的数据安全。针对已打烊的店铺数据,甲方有权根据业务需求及法律法规的规定决定是否保存。
(二)就甲方使用本服务收集、储存、处理、使用的用户数据和实施任何与这些数据有关的活动应当符合以下要求:
1.  甲方应当遵守与有赞的数据及隐私相关协议和规则及现行法律法规的规定。
2.  甲方搜集和使用用户数据应当制定相关隐私保护政策,这些政策能够清晰并准确地向用户说明甲方收集个人数据信息内容,如何使用这些信息,以及如何与第三方共享这些信息。隐私政策内容至少要遵从本协议以及有赞的隐私保护政策的要求。
3.  处理用户个人数据时,甲方应当充分告知用户,并取得用户的明确同意,否则甲方只能在运行相关应用程序的操作或功能所需的最小限度内处理个人数据。
4.  对于有赞提供的个人数据,甲方需依据有赞提供的要求来使用这些数据。若有赞明确要求删除这些数据,甲方应当删除。
5.  甲方应当为用户的数据采取安全措施,以防止用户数据泄露。若用户希望删除自己的用户数据,甲方应当向用户提供修改或删除数据的途径和方法,以便他们可以自行完成修改或删除的操作,同时甲方应当确保相关数据是被彻底删除,无法被还原。
6.  在没有得到有赞事先书面同意的情况下,禁止将有赞提供的个人数据传送给其他国家和个人。所有相关数据的传送都只能在现行的隐私和数据保护法律的允许下进行。


(三) 如有赞认为收集、使用用户数据的方式,可能损害用户体验,有赞有权要求甲方删除相关数据:
1.不得再以同样的方式收集、使用用户数据;
2.将该数据匿名化,使其不再成为个人数据;
3.永久性地删除该数据或者使该数据永久不可读取;
4.向有赞提供已将该个人数据删除或已进行匿名化处理的书面确认书。


(四) 用户授权给甲方的数据权利属于甲方,用户授权给有赞的运营数据、用户数据等数据的全部权利,均归属有赞,且是有赞的商业秘密。未经有赞事先书面同意,不得为本协议约定之外的目的使用前述数据,亦不得以任何形式将前述数据提供给他人。
(五) 一旦甲方停止使用本服务,或有赞终止使用本服务,必须立即删除从有赞获得的全部数据(包括各种备份)。

(六)甲方应自行对因使用本服务而存储在有赞服务器的各类数据信息,在本服务之外,采取合理、安全的技术措施,确保其安全性,并对甲方的行为(包括但不限于自行安装软件、采取加密措施或进行其他安全措施等)所引起的结果承担全部责任。应当向有赞、用户、相关数据保护机构报告任何对个人数据未经授权的访问和使用。


知识产权

(一)您使用有赞提供服务,即您自动授权有赞在有赞及有赞关联的公司网站、宣传资料、媒体渠道等页面及资料上无偿使用您品牌、商标等进行展示和宣传,但有赞不得用于有损您品牌的用途。

(二)甲方保证与商品相关的专利、商标、名称、特有标识、装潢、技术秘密、图片等均属于其权利人所有,已按照法律规定或者合同约定获得了销售商品的合法授权或许可,有权授权并许可有赞为在本协议下目的使用相关知识产权,该授权许可是免费的、非独家的。


(三)有赞或其关联方拥有、使用、许可、控制的或者有赞或其关联方对之享有其他权利的所有知识产权、工业产权和专有权利,包括全部商标、著作权、名称、标识、标志、微信公众号、域名、网站名称、网页、艺术作品、人物形象、专利,例如“有赞”、“有赞精选”等,由有赞或其关联方独家拥有并保留。同时由有赞上传、制作、拥有的所有内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计,均由有赞或其关联公司依法拥有知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。非经有赞或其关联公司书面同意,任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表在有赞网站上的程序或内容(仅限于由有赞上传、制作、拥有的所有内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计等)。


(四)甲方不得恶意申请和注册与有赞及有赞关联方相同或近似的商标、名称、标识、标志、微信公众号、域名、网页等,用于开展与有赞及有赞关联方实质相同或近似的业务。


(五)若甲方违反本条之约定而给有赞及/或有赞关联方造成损失的,甲方应赔偿全部损失并消除给有赞及/或有赞关联方造成的不良影响,同时有赞有权采取限制甲方店铺资金提现、直接自甲方店铺资金中扣划损失赔偿金等措施,并有权立即解除本协议。
免责声明  
        
(一) 【损害赔偿的免责】甲方理解并同意,乙方不对因下述情况导致的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿:
1.  乙方有权基于综合判断,包含但不限于乙方认为甲方已经违反本协议的明文规定及法律法规,暂停、中断或终止向甲方提供本服务或其任何部分,并移除甲方的资料。
2.  乙方在发现交易异常或甲方有违反法律规定或本协议约定的行为时,有权按照法律规定暂停或终止该账户的使用(包括但不限于对该账户名下的款项和在途交易采取取消交易、调账等限制措施),并拒绝提供甲方使用本服务之部分或全部功能。
3.  在必要时,乙方可终止提供本服务,暂停、关闭或删除该账户及甲方账号中所有相关资料及档案,将甲方滞留在该账户的全部合法资金退回到甲方的银行账户并适时通知。
(二) 【协议变更的免责】如乙方根据本协议声明与承诺中的第二条对本协议内容进行变更,甲方不同意变更后的协议内容停止使用本服务,双方终止合作的,乙方不承担违约责任。
(三)【系统中断或故障的免责】
系统因下列状况无法正常运作,导致甲方无法使用各项服务的,乙方不承担损害赔偿责任,该状况包括但不限于:
1.  乙方在有赞微商城网站或有赞商家社区(bbs.youzan.com)公告之系统停机维护期间;
2.  电信设备出现故障不能进行数据传输的;
3.  因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成有赞系统障碍不能执行业务的;
4.  由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
(四)【特殊情况的免责】对下列情形,乙方不承担任何责任:
1.  并非由于乙方的故意而导致本服务未能提供的;      
2.  由于甲方的故意或过失导致甲方及/或任何第三方遭受损失的;   
3.  因甲方未及时续费,导致本服务不能提供或提供时发生任何错误,甲方须自行承担因此产生的一切后果,乙方不承担任何责任。
(五)【版本更新的免责】为了改善用户体验、完善服务内容,有赞将不断努力开发新的服务,并为甲方不时提供内容或系统的更新(这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。为了保证本服务的安全性和功能的一致性,有赞可能不经向甲方特别通知而对内容或系统进行更新,或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。新版本发布后,旧版本的服务可能无法使用。有赞不保证旧版本继续可用及相应的客户服务,请甲方随时核对并下载最新版本。

协议解除和终止

(一)【协议期限】本协议期限为自订购之日起(存在体验期、赠送服务期的,以商家实际使用服务之日起算)至协议解除/终止之日止;若涉及保密、违约责任、售后服务义务及产品质量保证责任等内容在协议解除/终止后将继续有效。

(二)【协议解除/终止】出现下列情形之一的,有赞有权单方解除/终止本协议,并有权要求商家承担有可能发生的违约责任:
1.  商家违反规则或本协议中的承诺或保证,包括但不限于本协议项下的约定;
2.  商家未能按期全额支付有关服务费用、违约金和/或活动费用;
3.  商家与有赞或消费者产生重大纠纷,或商家行为可能影响有赞商誉;
4.  商家单方终止履行本协议或者将本协议项下权利义务转让给任何第三方;
5.  可以解除/终止协议的其他合理情形。

协议解除/终止后处理

(一) 【账户关闭】自本协议终止或解除之日起,有赞将关闭商家在有赞的账户权限,并对商家产品全部下架,商家将无法再通过该账户进行任何形式的操作(售后服务除外),且有赞不再对外展示任何商家产品信息。

(二) 【数据处理】本协议终止或解除后,有赞有权保留商家的注册信息及交易行为记录等数据,但有赞没有为商家保留这些数据的义务,亦不承担在协议终止后向商家或第三方提供任何数据信息的义务,也不就协议终止向商家或任何第三方承担责任,但法律另有规定的除外。

(三) 【不免除售后责任】本协议终止或解除并不免除商家依据本协议应向消费者承担的售后服务及产品保证责任,商家仍应履行售后服务义务及产品质量保证责任;如在本协议终止后,因售后服务问题或商家产品质量问题导致有赞或其他第三方人身或财产损失的,商家仍应承担其责任。

通知与送达  
      
(一)【联系方式有效】您在注册成为有赞用户并接受本服务时,您应该向有赞提供真实有效的联系方式(包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。

(二)【其他联系方式】您在注册有赞微商城生成的用于登录有赞微商城台接收站内信、系统消息的账户,也作为您的有效联系方式。

(三)【通知实时关注】有赞将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。

(四) 【通知的送达】本协议签订或履行过程中,有赞向您寄送的书面通知,在交邮后第五个自然日即视为送达。书面通知形式还包括但不限于在有赞平台公告、向您发送电子邮件、平台站内信、系统信息、手机短信、QQ 消息和传真等电子方式,在采用电子方式进行通知的情况下,发送当日即视为送达。

(五) 【法律文书送达】对于在有赞上因交易活动引起的任何纠纷,您同意司法机关(包括但不限于人民法院)可以通过您在有赞注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式以及在注册有赞生成的账号进行送达,司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。


(六)【联系方式实时更新】你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不正确,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,由您自行承担由此可能产生的法律后果。

法律适用、管辖与其他

(一)【法律适用】本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律,没有相关法律规定的,参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。


(二)【管辖法院】您因使用有赞微商城服务所产生及与有赞微商城服务有关的争议,由有赞与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向浙江省杭州市西湖区人民法院提起诉讼。

(三)【条款独立性】如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余条款则仍具有法律效力。


(四)【权利放弃】本协议任何一方于另一方过失或违约时放弃本协议规定的权利的,不得视为其对一方的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。有赞未行使或执行本服务协议任何权利或规定,不构成对前述权利或权利之放弃。

(五)     【关联经营】杭州有赞科技有限公司和杭州起码科技有限公司是同一实际控制人控制下的两家公司,故本协议项下部分权利义务由杭州起码科技有限公司履行。


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