有赞新零售社区

发帖
日常使用问题归档»5月8日发起的客户退款,什么时候才能退款成功?

5月8日发起的客户退款,什么时候才能退款成功?

毓龙商行 2016-05-11 226 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 毓龙商行
微信公众号: zhylsh888
公众号昵称: 毓龙商行
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
5月8日客户不参加活动了要求退款,当天我就申请退款了,什么时候才能退款?客人都问好几遍了,我都搪塞过去了,退个款到客人微信账户,要这么多天?你们的解释都是对银行的,和客人解释不通。为什么同一张银行卡支付,退款时银行处理成功时间均有差异?银行处理时间根据支付方式不同会存在差异,比如同一张银行卡,选择微信支付、百度钱包或联动U付,申请退款则银行处理时间不同,故退款成功银行到账的时间存在差异。
退款显示“已经确认到账”,但买家的银行账户查询不到退款?
显示【已确认到账】之后,银行会在1-2日内完成入账,退款入账后,银行一般无短信通知。请在退款成功最后提示的时间点(含入账时间),主动查询您的银行账户,若超过该时间点还未收到该笔退款,请联系银行进行核实,具体退款到账时间以银行完成入账的时间点为准。
退款是否可以加急处理?
不能,退款均由系统进行处理,并非人工,无法加急,请您耐心等待。
为什么我的退款银行需要一段时间才能受理?
由于各银行的处理方式不同,导致银行受理时间存在差异,请耐心等待。


用手机打开
收藏 ··· 回复
    有赞-飘飘   星耀   2016-05-11 | 只看该作者
    您好,2笔订单退款均已成功噢,退款是原路返回的,请买家重新再核实下呢~

      龙毓流影 青铜   2016-05-11 | 只看该作者
      早上查还是在退款中,现在才显示退款成功。等下问下他收到款没。

        有赞-飘飘   星耀   2016-05-11 | 只看该作者
        嗯嗯~退款信息会更新的嘛~哈哈

          1跳至
          复制链接
          新浪微博
          QQ空间
          微信扫码
          • 回复

          • 评分

          客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

          复制成功