自营商品和市场进货的商品归为一单后的问题!!

由于两种商品不是一个供货商，归为一单后，市场进货的商家迟迟不发货，导致我们的商品已经收到了，同时下单的“市场进货”商家还没有发货，造成客户投诉，有没有好的解决方案？

您好，若一个订单包含分销商品和自营商品，供货商未发货的情况下，建议您联系下供货商进行发货。若供货商无法发货或未联系到，建议买家可以对分销商品进行申请退款。
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对于供货商未及时发货导致客诉的问题，您可以通过分销平台，分销商品详情页面进行举报。相关的工作人员会进行处理。