绑定的手机号不用了，无法收到验证码，怎么解除绑定？

绑定的手机号不用了，无法收到验证码，怎么解除绑定？

您好！请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@qima-inc.com；我们会在3个工作日内回复处理：
1.企业营业执照；（个人认证无需提供）
2.法人身份证正反面（以上材料，需原件拍摄，复印件需加盖公司红色公章，请勿打包上传）
3.店铺后台完整页面截图证明有管理权限
请按以下邮件格式说明问题：
公司名称：XXX
店铺名称：XXX
所遇问题：修改绑定手机
手机更换需进行修改，请从原手机号码XXX更换成：XXX。
注：请确保您在提交新号码的时候，此手机号码已经是店铺后台高级管理员哦。
感谢您对有赞支持，祝您工作生活愉快！

有赞-禾北 发表于 2016-5-10 14:55
您好！请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@qima-inc.com；我们会在3个工作日内回复处理 ...

那个号没有认证，但是绑定了我们的微信公众号，现在要解绑，但是手机号不用了，无法接收验证码。那我该提供什么呢？对了，那个人号码的人也不在我们公司了。

您好，是否有其他号码被添加为管理员？

有赞-禾北 发表于 2016-5-10 17:04
您好，是否有其他号码被添加为管理员？

没有，只有这一个。

您好，店铺名称提供一下

有赞-禾北 发表于 2016-5-10 17:44
您好，店铺名称提供一下

葡斐酒业，登录页面截图我已经发到你们邮箱了

您好，按照上面要求先发过去，未认证的情况描述一下，让我们的专员看下如何处理

有赞-禾北 发表于 2016-5-10 17:54
您好，按照上面要求先发过去，未认证的情况描述一下，让我们的专员看下如何处理 ...

恩，已经发了

好的，等一下那边的回复，一般3个工作日以内