发信息客户收不到

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发信息客户收不到

有赞-飘飘 · 2016-05-10

您好，您是通过哪里进行发送消息用户收不到呢？请详细描述下路径，这边进行排查。

DALA达拉玩具 · 2016-05-10

有赞的聊天工具和APP里面都回复了买家，买家都收不到

有赞-飘飘 · 2016-05-10

情况是这样的，若是买家关闭了联系客服网页，是收不到消息的，需要重新进入才能收到的。建议您可以自己测试下，是不是这个情况呢。

DALA达拉玩具 · 2016-05-11

我是自己测试的，用个人微信找公众号聊天，然后回复，但是我的个人微信收不到回复

有赞-飘飘 · 2016-05-11

这个不是发到个人微信号上去的～您可以看下教程：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

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