送礼订单，对方已经领取过了，还是显示待发货

送礼订单，对方已经领取过了，还是显示待发货！请帮忙处理！

您好，订单买家没有领取过呢，目前已经超出领取期限了呢。您是否安排了发货呢？

有赞-云栖 发表于 2016-5-9 12:24
您好，订单买家没有领取过呢，目前已经超出领取期限了呢。您是否安排了发货呢？ ...

卖家备注：       
货已发，收货人已签收 怎么还是显示待发货 因时间久忘记在有赞顺序发货

您好，送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单有效期为15天，超过时间无法领取，并且商品数量为多少份，就需要领取多少次，如果您的店铺不适合送礼功能，建议您进行关闭：进入有赞pc后台－应用和营销－我要送礼－关闭，为了减少用户的资损，有赞协助您处理一次送礼订单哦，请亲按照以下格式发送邮件哦：
请提供需要处理的订单编号，用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
发送到service@qima-inc.com   
我们协助处理时间为5-7个工作日，因为要统一批量操作，后期关注一下订单情况哦

邮件标题：送礼订单处理
邮件内容：
1、店铺名：
2、问题描述：
3、社区帖子链接：
4、整理好的需帮助处理的订单表格，以及凭证（比如：联系买家的聊天记录等）。

提醒：我们只处理这一次，如后续再发生未填写收货地址就发货的，不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

有赞-云栖 发表于 2016-5-9 15:49
您好，送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单 ...

好的 我反馈一下，我是刚接手这家公司的电商

有赞-云栖 发表于 2016-5-9 15:49
您好，送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单 ...

好的 我反馈一下，我是刚接手这家公司的电商

好滴，后续遇到问题可以再反馈哦，感谢您对有赞的支持～