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有赞订单出现问题,导致客户投诉

VIP订花客服002 2016-05-09 156 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
客户管理&数据
店铺名称: 爱花居鲜花
微信公众号: aihuaju_com
公众号昵称: 爱花居
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
大概阐述下情况,我们是鲜花店铺。客户在有赞下订单,我们的技术为了节约客服时间,不用复制你们订单里的信息,直接设置了接口,客户在有赞下单后,直接一键将订单信息导入我们的后台系统,一直没有出现过问题,但近几天发现,客户在有赞下单时,通过同一账号,下了两个不同地址的订单,导入到我们的后台却不能同步,变成了两个订单地址一样,但是单号不同,可以见下图,导致客户多次投诉维权,我们进行赔款。

不止一个订单,我们的客户都是下的两个不同地址的订单,变成了两个同一个地址的两个


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    我的电话18687651131  如果不明白我说的 可以电话联系 QQ 2355476786

      您好,这个可能是订单接口的问题哦。具体要帮助您核实一下

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