客户管理&数据
店铺名称: |
爱花居鲜花 |
微信公众号: |
aihuaju_com |
公众号昵称: |
爱花居 |
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): |
隐藏内容 |
大概阐述下情况,我们是鲜花店铺。客户在有赞下订单,我们的技术为了节约客服时间,不用复制你们订单里的信息,直接设置了接口,客户在有赞下单后,直接一键将订单信息导入我们的后台系统,一直没有出现过问题,但近几天发现,客户在有赞下单时,通过同一账号,下了两个不同地址的订单,导入到我们的后台却不能同步,变成了两个订单地址一样,但是单号不同,可以见下图,导致客户多次投诉维权,我们进行赔款。
不止一个订单,我们的客户都是下的两个不同地址的订单,变成了两个同一个地址的两个
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