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满减送问题

幸福西饼 2016-05-06 147 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 幸福西饼
微信公众号： xfxbsz
公众号昵称： 幸福西饼
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
我们设置了一个满减送，有几个客人下单在线支付了，为何没有收到我设置赠送的优惠码？订单号：E20160506101745060372302。还请分析尽快告知原因，客人已经在投诉。谢谢！
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    有赞-京京   有赞客户满意中心   2016-05-06 | 只看该作者
    您好，需要帮亲提交技术核查一下，之后给到亲回复，请耐心等待一下～
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
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      幸福西饼 楼 游客   2016-05-06 | 只看该作者
      不可能啊，我商品设置每人限购一份，怎么可能领2次？
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        有赞-京京   有赞客户满意中心   2016-05-06 | 只看该作者
        亲，通过核查这个订单E20160506101745060372302，客户这个订单下单之后就立刻获得了优惠码，在会员中心－我的优惠券里面可以查看。你可以在订单详情列表页面点击这个微信昵称，进入对话框界面，查看到赠送消息推送。没有购买两次和领取两次喔～
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