我是微小店的店主，我代理了上海芳星国际的

我是微小店的店主，我代理了上海芳星国际的玫瑰水和其他护肤品。然后下了几张订单，其中两张是我自己购买的。但是一直不见处理，好多天没有动静，退款也没有人处理，打公司固定电话和手机都没有人接听。恳求尽快查找原因，是不是非法的供货商，我的钱都付到哪里去了？感到不安，担心我的朋友也受牵连。😭😭

有一个单是我重复购买的。我就取消了，申请退款。

您好，订单未结算钱款是不会进入商家账户的，供货商正常是72小时内发货，如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货，可以让客户申请退款。同时对于供货商未及时发货的行为进行投诉，如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦，并附上未发货的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理。