我现在有个维权订单，东西给退回去了，钱却

我现在有个维权订单，东西给退回去了，钱却是款关闭的状态，又不能重新申请退款，钱退不回来了不说，联系供应商说那就换吧！几天了都补发不回来，客户天天催，我就想问这系统怎么会显示超时退不了呢？？供应商也是天天推…

您好，商家同意退款，然后给到买家的处理时间是7天，上传退货信息。如果7天内没有操作，系统会自动关闭退款，就会显示为超时未操作，关闭退款。建议亲再次尝试供应商进行沟通协商喔～