淘宝csv文件导入有赞数据丢失

从淘宝导出产品的csv文件，导入到有赞，有赞把淘宝产品销售属性里面的自定义规格参数（自定义颜色、自定义尺码等）全部漏掉了。第一次回复说是“经核实淘宝的商品规格的数据，有赞无法获取到，是因为淘宝方面将获取数据的端口屏蔽了导致的。有赞无法突破淘宝的限制，故您的商品会出现导入时sku信息丢失的情况。”但是，从淘宝导出的csv文件里面，是有销售属性自定义参数的，说明并不是淘宝的问题，淘宝是可以读取数据的，只是有赞没有读取而已，请问怎么解决？问题很重要，如果不解决，所有从淘宝导到有赞的商品，都是有问题的。已经过去一两个星期了，着急上产品，请问技术怎么回复？

您好，抱歉让您久等了，这边核实的结果是：重新抓取了淘宝的所有sku。但是不存在这个商品的sku信息。所以，需要您在淘宝助理中同步商品信息之后，再导出csv文件，导入到有赞试试。

有赞-行雷 发表于 2016-5-5 19:28
您好，抱歉让您久等了，这边核实的结果是：重新抓取了淘宝的所有sku。但是不存在这个商品的sku信息。所以， ...

这个商品我在淘宝都下架了，你肯定看不到啊。能否让技术直接对接一下，几分钟就解决问题了

友闲 发表于 2016/5/7 下午2:26:03 这个商品我在淘宝都下架了，你肯定看不到啊。能否让技术直接对接一下，几分钟就解决问题了

淘宝的商品导入到有赞，必须是在淘宝店铺是上架状态，不然信息肯定无法百分百获取到的。

有赞-行雷 发表于 2016-5-7 14:26
淘宝的商品导入到有赞，必须是在淘宝店铺是上架状态，不然信息肯定无法百分百获取到的。 ...

我知道。把文件发给你们两个星期都没回复，我就把产品下架了，所以你们技术看不到

友闲 发表于 2016/5/7 下午2:35:07

有赞的技术已经同步过信息了，您去淘宝助理中同步商品信息后导出csv文件，在有赞进行导入即可。

有赞-行雷 发表于 2016-5-7 14:35
有赞的技术已经同步过信息了，您去淘宝助理中同步商品信息后导出csv文件，在有赞进行导入即可。 ...

那我试试看

友闲 发表于 2016/5/7 下午3:06:36

好的

有赞-行雷 发表于 2016-5-7 14:35
有赞的技术已经同步过信息了，您去淘宝助理中同步商品信息后导出csv文件，在有赞进行导入即可。 ...

还是用不了，信息还是漏掉

友闲 发表于 2016/5/7 下午3:53:42 还是用不了，信息还是漏掉

淘宝商品链接提供下。

有赞-行雷 发表于 2016-5-7 15:53
淘宝商品链接提供下。

https://item.taobao.com/item.htm ... amp;id=531384392048