客服订单相关问题

我是一个有赞卖家，现在在尝试商品售卖，然后我现在下载了有赞买家版APP，并通过APP找到了自己的店，在测试的时候，我发现通过app联系本店客服的时候，这边后台没有提示，我也不知道我的消息发到哪里去了。为防止以后不知道在哪里看客户消息，处理客户问题，在这里希望得到解决方案，谢谢。

您好，首先您需要在有赞商家版电脑端后台-右上角设置-店铺设置-通用设置-开启“商品详情页联系卖家”，客户在买家版进行留言，然后您可以通过多客服系统进行回复。多客服系统您可以在商家版电脑端后台如图位置下载：