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日常使用问题归档»客人不会申请退款

客人不会申请退款

隆顺昌 2016-05-05 144 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
客户管理&数据
店铺名称: 吃统天下
微信公众号: qupintuan
公众号昵称: 去拼团
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
客人就买了一个蒸蛋糕,联系客人,客人也是说不要了。要退款,不会申请,教不会。希望有赞直接退款给客人。
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    有赞-大糯米   游客   2016-05-05 | 只看该作者
    您好,您这个是分销订单需要客户申请退款才可以哦,客户可以通过以下方式申请退款:1.进入购买商品界面-底部购物记录-找到该笔订单-申请退款。2.关注有赞(微信号youzanmall)-我的-订单和维权-购物记录-点击订单-申请退款。3.通过之前购买时收到的支付成功短信中的链接进入订单详情申请退款。4.可以下载有赞买家版客户端进入订单申请退款。买家版下载地址:http://kdt.im/T7TZJr

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