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› 日常使用问题归档»求救！SOS

求救！SOS

73b14dea4f04 2016-05-05 124 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
订单&支付
店铺名称： 喵喵俫了
微信公众号： Miaomiao_laile
公众号昵称： 喵喵来了
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
因工作人员疏忽，把一款商品价格设置错误，比实际价格低了500左右，现有买家恶意购买15件这个商品（暂未付款），而且他设置的是到店自提，这种自提订单后台无法关闭！请问我们该怎么办？望大侠们指教！
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    73b14dea4f04 楼 青铜   2016-05-05 | 只看该作者
    没人知道吗？
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      有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-05-05 | 只看该作者
      您好，该笔订单是找人代付订单，找人代付订单是不支持主动关闭的，15天内买家未完成支付订单会自动退款关闭的呢～
      提问请先戳这儿——》［搜索］
      您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
      若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
      1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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        73b14dea4f04 楼 青铜   2016-05-05 | 只看该作者
        有赞-啊擦 发表于 2016-5-5 08:45
        您好，该笔订单是找人代付订单，找人代付订单是不支持主动关闭的，15天内买家未完成支付订单会自动退款关闭 ...


        谢谢！顺便问下，他是不是应该在商城先付款，然后才可以去实体店提货？
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          有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-05-05 | 只看该作者
          73b14dea4f04 发表于 2016/5/5 下午1:43:06 谢谢！顺便问下，他是不是应该在商城先付款，然后才可以去实体店提货？

          嗯嗯是的哦，完成付款才可以哦～
          提问请先戳这儿——》［搜索］
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